Zebra OneCare Essential RS6000/RS60xx Refurbished Scanner – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus kunnostetuille Zebra RS6000- ja RS60xx-rannekeskannereille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa ehdot täyttävät laiteviat, normaalin kulumisen sekä palveluehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot ja toimintahäiriöt. Laite korjataan tai vaihdetaan vastaavaan kunnostettuun tai uudenveroiseen laitteeseen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Huollon standardikäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen, ja normaali palautuslähetys sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluu tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin klo 8–17, sekä tuettuun laitteeseen liittyvien Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus. Tuettujen Zebra-alustojen ja käyttöympäristöjen yhteydessä saatavilla voivat olla myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korjaustilausten ja RMA-palautusten verkkokäsittely sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi voivat olla käytettävissä asiakkaan maasta ja laitteesta riippuen.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri. Tuote ei normaalisti sisällä RS6000-skanneria, akkua, telakkaa tai muita laitteita. Akkujen, telakoiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa kyseisen maan Zebra OneCare -sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Viite | Z1AE-URS60X-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Huolto huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelun laajuus | Laitteistokorjaukset, normaali kuluminen, tapaturmaiset vahingot ja toimintahäiriöt palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtoehtoinen ratkaisu | Vastaava kunnostettu tai uudenveroinen laite, jos korjaus ei ole mahdollinen tai taloudellisesti järkevä |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tuettuun laitteeseen liittyvät Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhdelle skannerille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu ainoastaan kunnostetuille Zebra RS6000- ja RS60xx-tuoteperheen Bluetooth-rannekeskannereille. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa kunnostetun laitteen ostamisesta, ja kattavuus alkaa palvelusopimuksen sekä laiterekisteröinnin ehtojen mukaisesti.
RS6000-skannerit on suunniteltu handsfree-viivakoodien lukuun. Tuetuista kokoonpanoista ja isäntälaitteesta riippuen ne voivat tukea 1D- ja 2D-viivakoodeja, Bluetooth-yhteyttä yhteensopiviin Zebra-mobiilitietokoneisiin, Zebra DataWedge -integraatiota sekä laukaisimeen perustuvaa skannausta visuaalisella ja äänipalautteella.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastojen, jakelukeskusten, tuotannon, pakettikäsittelyn, päivittäistavarakaupan ja terveydenhuollon handsfree-skannaustarpeisiin. Alueellinen saatavuus, toimitukset, tukiajat, lisävarusteiden kattavuus ja palveluun sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6000/RS60xx Refurbished Scanner is a one-year comprehensive service contract for refurbished Zebra RS6000 and RS60xx wearable Bluetooth scanners. It includes coverage for eligible hardware failures, normal wear and tear, accidental damage and functional failure, subject to Zebra’s service terms.
The service provides depot repair by Zebra-authorized personnel, a standard three-business-day turnaround after receipt at the service center, ground return shipping under standard terms, priority telephone technical support during local business hours and access to applicable Zebra software and firmware updates. A comparable refurbished or “like-new” replacement may be provided when repair is not economically practical.
This reference is a service entitlement for one scanner and does not normally include the scanner, battery, cradle or other hardware. The contract generally needs to be purchased within 30 days of the refurbished device purchase. Regional terms, accessory coverage and service availability may vary by country.
