Zebra OneCare Essential Service Contract for TC83XX – 7 vuotta
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC83XX on seitsemän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun, johon sisältyvät osat, työ, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot.
Palveluun kuuluu tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Laitteen korjaus käsitellään Zebran palvelukeskuksessa, ja vakiomuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu koskee sopimuksessa yksilöityä ja palveluun oikeutettua laitetta, jonka sarjanumeron kelpoisuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava laitteistotuote tai erillinen ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC83XX-7C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 7 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Osat, työ ja laitteen korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjauskeskukseen |
| Korjausmalli | Huoltopisteessä suoritettava korjaus |
| Palautus | Maakuljetus normaalien palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä uutuusjulkaisujen tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Raportointi | Korjausten, tapausten, sopimusten, palveluoikeuksien, korjausmäärien, suorituskyvyn ja tietoturvapäivitysten näkyvyys |
| Korjaustulos | Laitteen korjaus tai uudenveroinen korvaava laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC83XX on tarkoitettu Zebra TC8300 -mobiilitietokoneille ja TC83XX-sarjan kokoonpanoille. Kattavuus koskee palvelusopimuksessa määritettyä yksittäistä tukikelpoista laitetta. Laitteen sarjanumeron ja palvelukelpoisuuden varmistaminen Zebralta tai jälleenmyyjältä on suositeltavaa.
Sopimus ei koske muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, kiinteitä päätelaitteita, näyttöjä tai skannereita. Laitteen käyttöönotto, akkujen ylläpito, akkujen uusiminen ja laitteiden noutopalvelut voivat edellyttää erillistä palvelua.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC83XX is a 7-year service and maintenance contract for Zebra TC8300 and TC83XX mobile computers. It provides comprehensive repair and support coverage, including parts and labor, functional failure, normal wear and tear, accidental damage protection, technical assistance, software and firmware updates, and Android LifeGuard security updates where applicable.
The contract includes carry-in service-center repair with a standard 3-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility. Ground return shipping is provided under standard service terms. If repair is not economically practical, the device may be replaced with a like-new unit. VisibilityIQ OneCare dashboard access provides visibility into repairs, cases, contracts, service entitlements, repair performance and security-update status. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and applies to the eligible device specified on the service agreement.
