Zebra OneCare Essential – 5 vuoden palvelusopimus TC8300/TC83XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on Zebra TC8300- ja TC83XX-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden huolto- ja tukipalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyy valmistajan valtuuttamassa huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, kolmen työpäivän korjaustavoite laitteen saavuttua huoltokeskukseen sekä standardit palautus- ja kuljetuspalvelut. Kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset viat. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää myös Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun standardiakulle sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun. Hallintapaneelin avulla voidaan seurata esimerkiksi korjausten tilaa ja historiaa, palvelusopimuksia ja tapauksia, korjausten suorituskykyä sekä LifeGuard-päivitysten ja tietoturvan tilaa. Palvelu on suunniteltu pitkäaikaiseen laitekannan ylläpitoon ja elinkaaren hallintaan esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa ja logistiikassa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC8300/TC83XX-laitteiston ostosta. Palvelusopimus ei sisällä TC8300-laitetta, vaan se koskee erikseen rekisteröityjä ja palveluun oikeutettuja laitteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC83XX-5300 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Huoltotapa | Valmistajan valtuuttaman huoltokeskuksen korjaus |
| Korjaustavoite | Kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 x 5 puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuskuljetus |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Android-laitteille |
| Ostoaika | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC83XX-5300 on tarkoitettu Zebra TC8300- ja TC83XX-sarjan mobiilitietokoneille, joissa on standardiakut. Palvelu voi koskea eri TC8300-skannausmoottoreilla, muistikokoonpanoilla, kameroilla, RFID-ominaisuuksilla ja alueellisilla varianteilla varustettuja laitteita, mikäli ne kuuluvat TC83XX-palvelusopimuksen piiriin.
Palvelu on sidottu oikeutettuihin ja rekisteröityihin laitteisiin. Korjaus-, vaihto-, akku-, ohjelmisto- ja logistiikkapalvelut määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC83XX-5300 is a five-year service contract for Zebra TC8300 and TC83XX mobile computers with standard batteries. It provides comprehensive protection, coverage for accidental damage, normal wear and tear and functional failures, manufacturer-authorized repair, three-business-day repair turnaround after receipt at the service centre, and 8×5 technical phone support.
The service also includes standard logistics, software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for Android devices, Premier Battery Maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s current OneCare terms and regional service availability.
