Zebra OneCare Essential Service for TC83XX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra TC83XX- ja TC8300-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden ylläpito- ja tukipalvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, sähköisen ja fyysisen ylläpitotuen, työvoiman, laitteistokorjaukset sekä korjaustarpeen arvioinnin ja vianmäärityksen.
Sopimukseen kuuluvat myös kulumisen ja vahinkojen kattavuus, puhelintuki, verkkotukityökalut, ohjelmistopäivitykset ja -päivitysversiot sekä standardit logistiikkapalvelut. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää. Palveluun sisältyy lisäksi verkkopohjainen palautusmateriaalin valtuutusprosessi ja pääsy Zebra-palvelun hallintapaneeliin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC8300-päätelaite, skanneri, telakka, akku tai muu fyysinen lisävaruste. Palvelu tulee kohdistaa kyseisen TC83XX-laitteen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC83XX, 3-Year Comprehensive Coverage |
| Tuotenumero | Z1AE-TC83XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta / 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun päätyyppi | Ylläpito |
| Palvelun alatyyppi | Sähköinen ja fyysinen |
| Palvelun ominaisuus | Työvoima |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palvelukuvaus | 8x5x3 arkipäivän palvelu |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Logistiikan taso | Standard |
| Tuettu tuote | Zebra TC83XX |
| Palvelunhallinta | Zebra-palvelun hallintapaneeli |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC83XX on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan ja Zebra TC8300 -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu TC83XX-kokoonpanoille, joissa käytetään yhteensopivia skannausmoottori-, muisti-, käyttöjärjestelmä-, alue- ja lisävarustevaihtoehtoja.
Palvelusopimus on tarkoitettu katettavalle laitteelle, eikä se korvaa TC8300-päätelaitetta tai toimi itsenäisenä fyysisenä tuotteena. Kattavuus tulee yhdistää kyseisen TC83XX-laitteen sarjanumeroon ja sopimus hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC83XX is a three-year maintenance and support contract for Zebra TC83XX and TC8300 mobile computers. It provides comprehensive coverage, electronic and physical maintenance support, hardware repair, labor coverage, wear-and-tear coverage, accidental-damage protection, phone support, online support tools, software updates and upgrades, and standard logistics.
The service includes an online return-material-authorization process, access to the Zebra service dashboard and a three-business-day repair service target. Support is provided 8 hours per day, 5 days per week. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and is intended for the covered device rather than as a standalone replacement for a TC8300 terminal.
