Zebra OneCare Essential Support – TC78XX, Comprehensive, 5-Year
Zebra OneCare Essential Support on Zebra TC78XX -ultraruggedien mobiilitietokoneiden viiden vuoden huolto- ja tukisopimus. Sopimus sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, tapaturmaisen vaurion suojan sekä valtuutetun huoltokeskuksen kautta toteutettavan laitekorjauksen.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen, osat ja työn sekä Zebra-osilla tehtävät valtuutetut korjaukset. Lisäksi käytettävissä ovat laitteen vianmääritys, online-tietokanta, tekniset tukiresurssit ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltojen ja korjausten seurantaan. Zebra LifeGuard for Android tarjoaa pääsyn Android-käyttöjärjestelmän tietoturvapäivityksiin.
Sopimus on huolto- ja tukipalvelu, ei TC78-laitteisto tai erillinen takuu. Huolto suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Maapalautus sisältää paluukuljetuksen, ja nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus voi olla saatavilla soveltuvilla alueilla ja sopimusmalleilla. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Kyllä |
| Toimintahäiriöiden suoja | Kyllä |
| Normaalin kulumisen suoja | Kyllä |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Tekninen tuki | 8 × 5 puhelintuki paikallisena työaikana |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tietoturvaohjelma | Zebra LifeGuard for Android |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Akkujen palvelu | Standard Battery Maintenance vakiakkujen kokoonpanoille |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus | Saatavilla soveltuvilla alueilla ja sopimusmalleilla; tuotetietojen mukaan Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC78XX-5120 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC78XX-5120 on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Palvelu kohdistetaan sopimukseen liitettyihin laitteisiin ja niiden sarjanumeroihin Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Sopimus ei tuotetietojen mukaan kata TC73-, TC72-, TC77-laitteita, tulostimia, skannereita, telakoita tai muita Zebra-laitteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Palvelun saatavuus, kuljetusvaihtoehdot, tukiajat ja akun kattavuus voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja laitteen sarjanumeron mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC78XX-5120 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC78XX ultra-rugged mobile computers. It includes accidental-damage protection, functional-failure and normal-wear coverage, parts and labour, authorised depot repair, technical troubleshooting, 8×5 telephone support, Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates.
The standard repair target is three business days after the device is received at the Zebra-authorised repair depot. Ground return shipping is included, while expedited two-way shipping may be available in eligible regions and contract configurations. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and is associated with the enrolled device serial number or numbers. This is a service contract, not a TC78 hardware device or an unlimited replacement-device plan.
