Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC78XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukisopimus Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää osat ja työn, laitekorjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun huolto- ja tukitietojen seurantaan.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla depot- eli huoltokeskuskorjauksen, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden ja standardoidun laitteen käyttöönoton. Huoltokeskuksen normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palautus toimitetaan yleensä maantiekuljetuksena.
Sopimus sisältää TC78-standardin akun Premium Battery Maintenance -akunhallinnan SKU-kuvauksen mukaisesti. Lisäksi Zebra OneCare Essential tarjoaa LifeGuard for Android -päivitykset, kun ne ovat tuettuja kyseisellä TC78-laitteella ja käyttöjärjestelmäversiolla. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC78-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC78XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Tuoteperhe | Zebra TC78XX -mobiilitietokoneet |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Yleensä maantiekuljetuksena |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti arkisin 8×5 |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Valmistusvirheet | Sisältyvät palvelusopimuksen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Kelpoisten laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android, kun TC78-laite ja käyttöjärjestelmäversio tukevat sitä |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance TC78-standardakulle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille ja niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Palvelu ei koske yleisesti kaikkia Zebra TC -sarjan laitteita, vaan viite Z1AE-TC78XX-3303 määrittää tuoteperheeksi TC78XX:n.
Laite on yleensä yksilöitävä tai rekisteröitävä palvelun piiriin. Tarkat ehdot, kuten akun ylläpidon, käyttöönoton, vaihdon, ohjelmistopäivitysten ja alueellisen palvelun sisältö, määräytyvät paikallisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Palvelu on huolto- ja tukisopimus, eikä se sisällä TC78-laitteistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC78XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC78XX rugged mobile computers. It includes comprehensive parts-and-labor coverage, depot repair, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, technical support, eligible software and operating-system updates, LifeGuard for Android updates where supported, standard device commissioning, premium battery maintenance for the standard TC78 battery, and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access.
The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at the repair facility, with ground return shipping generally included. The service must generally be purchased within 30 days of the associated TC78 hardware purchase. Exact service availability, commissioning, repair logistics, support hours, shipping terms, battery maintenance and replacement conditions may vary by country and service region.
