Zebra OneCare Essential – 5 vuoden huoltosopimus kattavalla suojalla ja nopeutetulla kaksisuuntaisella toimituksella
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C20 on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja ylläpitosopimus. Se ei ole tulostin, päätelaite, lisävaruste tai korvaava laite, vaan sopimus, joka tarjoaa kattavan laitevikojen korjaussuojan, teknisen ja ohjelmistotuen sekä nopeutetut toimitukset Zebra-huoltokeskukseen ja takaisin.
Sopimus sisältää Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltolaitoksessa tehtävän varikkokorjauksen, kolmen päivän määritellyn korjausajan laitteen saavuttua huoltokeskukseen sekä nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen. Soveltuvilla alueilla toimituspalvelu perustuu seuraavan arkipäivän toimituksiin. Kattavuus sisältää myös tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu lisäksi 8×5-reaaliaikainen tekninen tuki, ohjelmistotuki ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä verkkopohjainen RMA-palautusmateriaalin käsittely. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC77XX-5C20 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjausmalli | Varikkokorjaus / return-to-base |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltolaitokseen |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy, mukaan lukien soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen RMA-tuki |
| Sopimuksen rekisteröinti | Liitetään tukikelpoiseen TC77XX-laitteeseen yleensä laitteen sarjanumeron perusteella |
| Maantieteellinen saatavuus | Nopeutettu toimitus on ilmoitettu Pohjois-Amerikkaan ja EMEA-alueelle; saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C20 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC77 -mobiilitietokonesarjalle. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, alueen ja Zebra-jälleenmyyjän perusteella ennen tilaamista.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC77XX-laitteen ostosta. Akun ylläpito, laitteen käyttöönotto, paikan päällä tehtävät korjaukset, ennakkovaihtolaitteet ja sovellusten latauspalvelut eivät ole tämän tuotetunnuksen yhteydessä ilmoitettuja palveluita, vaan ne voivat edellyttää erillisiä palveluvaihtoehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C20 is a 5-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, a defined three-day repair turnaround after arrival at the repair facility, expedited two-way shipping, 8×5 live technical support, software support and online RMA assistance.
The contract is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is registered to the eligible device, typically by serial number. Expedited shipping is specifically indicated for North America and EMEA, while actual availability and service conditions may vary by country. This service does not upgrade the hardware or provide a replacement terminal by itself. Coverage, exclusions, response times and regional conditions are subject to the applicable Zebra OneCare agreement.
