Zebra OneCare Essential TC77XX -palvelusopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5703 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja odottamattomia korjauskustannuksia tarjoamalla suojaa tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettu depot-korjaus, kolmen arkipäivän korjaustavoite laitteen saavuttua korjauskeskukseen sekä maateitse tapahtuva palautuskuljetus. Lisäksi sopimus sisältää priorisoidun live-agentin teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, laitteen ohjelmistopäivityksiä ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuetuissa laite- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanoissa.
Sopimukseen voi sisältyä VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä, jonka avulla voidaan seurata huoltotapauksia, sopimuksia ja palveluoikeuksia sekä tarkastella korjausten ja LifeGuard-päivitysten tietoja. Premier/proaktiivinen akkujen vaihtopalvelu koskee vakiokapasiteetin akkuja palveluehtojen mukaisesti. Akunvaihdon tarkat määrät ja kelpoisuusehdot tulee vahvistaa tarjouksesta tai sopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tuettu laiteperhe | TC77XX |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-korjauskeskukseen tai depot-huoltoon |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta depot-huollossa |
| Palautuskuljetus | Maateitse tapahtuva toimitus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistojulkaisut ja -päivitykset tuettujen laitteiden osalta |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuissa laite- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanoissa |
| Akkupalvelu | Premier/proaktiivinen vaihtopalvelu vakiokapasiteetin akuille palveluehtojen mukaisesti |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja raportointi, jos sisältyy käyttöönotettuun kokoonpanoon |
| Käyttöönoton palvelut | Käyttöönottotuki voi olla saatavilla vaatimukset täyttäville monilaitetoteutuksille |
| Palvelun aktivointi | Yhdistetään yleensä katettavan TC77XX-laitteen sarjanumeroon tai palveluoikeuteen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5703 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneperheelle, erityisesti TC77-käsipäätteille. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta ja rekisteröidä katettavan laitteen sarjanumerolle tai palveluoikeudelle.
Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-laiteperheitä, kuten TC72-, TC73-, TC78-, TC52- tai TC53-malleja. Lisävarusteet eivät kuulu sopimukseen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Palvelutasot, tukiajat, korjauspaikat, vaihtolaitteet ja palvelun sisältö voivat vaihdella alueen ja hankitun kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5703 is a 5-year service and maintenance contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides Comprehensive Coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with Zebra-authorized depot repair and a three-business-day repair target from receipt at the repair facility. Ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, device software updates and supported Android LifeGuard security updates are included.
The service may also provide VisibilityIQ OneCare service visibility, reporting and proactive Premier battery refresh for qualifying standard-capacity batteries. Exact battery eligibility, included features, service levels and regional terms are governed by the applicable Zebra service agreement.
