Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC73 Series – 5-Year Service
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja takuupaketti Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset, LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja käyttökustannuksia erityisesti vähittäiskaupan, varastonhallinnan, logistiikan, tuotannon ja kenttätyön mobiililaitteissa. Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, katettujen korjausten osat ja työ sekä diagnostiikka.
Korjausten palvelutavoite on kolme työpäivää, ja korjaukset toteutetaan huoltopisteessä tai palvelukeskuksessa. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina yleensä maanantaista perjantaihin puhelimitse ja verkkopohjaisen tuen kautta. Palveluun sisältyy myös vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto sekä pilvipohjainen näkyvyys huoltoraportteihin, tapauksien ja sopimusten raportointiin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilanteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja takuupaketti Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5703 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Yhteensopiva tuoteperhe | Zebra TC73XX -mobiilitietokoneet |
| Korjausten palvelutavoite | 3 työpäivää |
| Korjaustapa | Huoltopisteessä tai palvelukeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä katettujen korjausten osat ja työ |
| Tuki | Diagnostiikka ja tekninen tuki |
| Teknisen tuen saatavuus | Paikalliset aukioloajat, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Tukikanavat | Puhelin ja verkkopohjainen tuki |
| Akun ylläpito | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset huoltoraportit, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten raportointi |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu koskee palveluun oikeutettuja Zebra TC73 -sarjan laitteita, eikä se ole erillinen laitteistotuote.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka hankitaan palvelun kanssa. Palvelukuvaus määrittelee, että palvelu on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta. Kattavuus edellyttää Zebra OneCare -ehtojen, laitteen kelpoisuutta koskevien vaatimusten, palvelualueen sääntöjen ja rekisteröintivaatimusten noudattamista.
Kolmen työpäivän korjausaika on katettujen korjausten palvelutavoite, johon voivat vaikuttaa toimitukset, maantieteellinen sijainti, varaosien saatavuus ja Zebran palveluehdot. Alueellinen saatavuus, hinnoittelu, verotus ja tarkat tukiajat voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjäkohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC73 Series is a five-year service and warranty package for Zebra TC73-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, repair service with a three-business-day turnaround target, carry-in or service-center repair, technical and diagnostic support, accidental damage and normal wear coverage, proactive battery replacement, Zebra software updates and LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service also includes standard device commissioning and cloud-based access to repair reports, case and contract reporting, LifeGuard information and service-status data. It is intended for eligible TC73-series devices purchased with the service and is subject to Zebra OneCare terms, registration requirements and regional service rules. This is a support and protection service, not a TC73 handheld computer.
