Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille viiden vuoden kattavan huolto- ja tukipalvelun. Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan elinkaarikustannuksia tarjoamalla muun muassa suojan tapaturmaisia vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan, korjauspalvelut, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, vianmääritys, Zebra-valtuutettu huolto, standardilogistiikka, standardimuotoinen käyttöönotto ja palvelunhallinnan työkalut. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää. Lisäksi sopimus sisältää laajennetun akun ylläpidon, hallintapaneelin sekä korjausten, sopimuksen ja LifeGuard-päivitysten raportoinnin.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC73XX-5403 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys, ongelmanratkaisu ja Zebra-valtuutettu korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja tuetut käyttöjärjestelmäparannukset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuettujen laitteiden osalta |
| Akkujen ylläpito | Premium-ylläpito laajennetun kapasiteetin akkuversiolle |
| Palvelunhallinta | Hallintapaneeli, pilvipohjainen palveluraportointi sekä korjaus- ja sopimusraportit |
| LifeGuard-raportointi | Saatavilla |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Huollon toteutus | Laitteen toimitus valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen tai muu alueellisten ehtojen mukainen carry-in-huolto |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille sekä TC73-perheen kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC73XX-palvelutunnuksen piiriin. Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73 -laitteille, jotka hankitaan palvelusopimuksen yhteydessä. Sopimus yhdistetään katettuihin laitteisiin ja rekisteröidään niiden sarjanumeroiden perusteella.
Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, logistiikkajärjestelyt, vaihtolaitteita koskevat ehdot ja tapaturmasuojan rajat määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX provides five years of manufacturer-backed service coverage for Zebra TC73XX mobile computers. The plan includes comprehensive protection against accidental damage and normal wear and tear, parts and labor, authorized repair, technical support, software updates, supported LifeGuard for Android security updates, standard commissioning, dashboard access and service reporting.
The service includes a three-business-day repair turnaround target and premium battery maintenance for the extended-capacity battery configuration. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Regional availability, exclusions, logistics and replacement conditions are governed by Zebra’s regional OneCare terms and conditions.
