Zebra OneCare Essential Support – TC73XX, Comprehensive Coverage, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja elinkaarituen laitteen käytön jatkuvuuden varmistamiseksi.
Sopimukseen sisältyy kattavuus tapaturmaisille vaurioille, toiminnallisille vioille sekä normaalille kulumiselle. Parts and labor -palvelu, Zebra-koulutettujen huoltohenkilöiden suorittamat korjaukset ja laitteen palauttaminen määritysten mukaiseksi auttavat vähentämään käyttökatkoja. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan korvata uudenveroisella laitteella palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää priorisoidun puhelintuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitysten käyttöoikeuden. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa huoltojen etenemistä, sopimustietoja, sarjanumeroihin liittyviä käyttöoikeuksia ja Android-päivitystarpeita.
Tämä kokoonpano sisältää TC73-vakiakun Premium Battery Maintenance -ylläpidon, standardimuotoisen käyttöönoton sekä nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueiden soveltuvissa tapahtumissa. Huollon kolmen arkipäivän tavoiteaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat, käyttöönoton laajuus, akkupalvelut ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Laitteisto ei sisälly tähän palvelusopimukseen, vaan se on hankittava erikseen.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support – TC73XX, Comprehensive Coverage, 5-Year |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5323 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ sisältyvät; Zebra-koulutettujen huoltohenkilöiden suorittamat korjaukset |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttipuhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard for Android -päivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard huolto-, sopimus- ja laitetietojen seurantaan |
| Akkupalvelu | Premium Battery Maintenance TC73-vakiakulle |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus soveltuvissa Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueiden tapahtumissa |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support – TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu kohdistetaan sopimuksessa määritettyyn, sarjanumerolla yksilöityyn TC73-laitteeseen ja sen palveluoikeuteen. Sopimus ei ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille eikä sisällä TC73-laitetta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi myymälä- ja mobiilikassatoimintoihin, varastonhallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, jakelukeskuksiin, kenttähuoltoon, hotelli- ja tapahtumakäyttöön sekä ympäristöihin, joissa Android-tietoturvan ylläpito on tärkeää.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – TC73XX, Comprehensive Coverage, 5-Year is a five-year service contract for eligible Zebra TC73-series mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with parts, labour and repair by Zebra-trained service personnel.
The plan provides priority live-agent telephone support, access to Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates, as well as VisibilityIQ OneCare cloud-based service reporting. This configuration also includes Premium Battery Maintenance for the standard TC73 battery, standard device commissioning and expedited two-way shipping for eligible North America and EU/EFTA transactions.
The three-business-day repair target is measured after the device reaches a Zebra service centre. The contract must normally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Hardware is not included, and service availability, shipping, battery coverage and commissioning scope may vary by country or region.
