Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-TC73XX-5113 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan valmistusvikoja, toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Sopimukseen sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ sekä Zebra-valtuutettujen prosessien ja varaosien käyttö. Standardikorjaus valmistuu yleensä noin kolmessa työpäivässä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjaamolle. Palautuksen maakuljetus sisältyy palveluun, ja nopeutetut toimitusvaihtoehdot voivat olla saatavilla alueen ja palveluehtojen mukaan.
Palvelu sisältää paikallisten arkipäivien aukioloaikojen mukaisen teknisen puhelintuen, Zebra-ohjelmistojulkaisut sekä tuettujen TC73-laitteiden ja käyttöjärjestelmäversioiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Lisäksi käytettävissä on VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, joka tarjoaa näkyvyyden korjausten elinkaareen, tukipyyntöihin, sopimuksiin, laiteoikeuksiin ja tietoturvapäivitysten tarpeisiin.
Palveluun kuuluu myös standardikäyttöönotto, alueellisesti saatavilla oleva nopeutettu nouto sekä TC73XX-laitteen mukana toimitetun vakiopariston standardihuolto. Mikäli korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata laitteen tai vaihtaa sen uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5113 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Valmistusviat, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjaamolle |
| Palautuskuljetus | Maak kuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina arkipäivän aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tuetut laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille TC73-laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Korjausten elinkaari, tukipyynnöt, sopimukset, laiteoikeudet, LifeGuard-suositukset, palautusaste, uusintakorjaukset, toimitusaika ja yleisimmät korjausmittarit |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto palvelualueen ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla alueellisesti, erityisesti Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella |
| Akkuhuolto | Standardihuolto TC73XX-laitteen mukana toimitetulle vakioparistolle |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltoasiantuntijat |
| Hankinta | Yleensä laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-TC73XX-5113 on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille sekä tuetuille TC73-kokoonpanoille. Palvelu on sidottu tukikelpoisten Zebra-laitteiden sarjanumeroihin, ja laitteet tulee rekisteröidä tai liittää palvelusopimukseen.
Palvelu ei ole erillinen TC73-laite, vaan laitteiston huolto- ja tukioikeus. Saatavuus, korjauslogistiikka, toimitusvaihtoehdot, käyttöönotto ja noudot voivat vaihdella maan ja alueen mukaan. Vakiopariston huolto koskee laitteen mukana toimitettua standardiparistoa; valinnaisten tai suurikapasiteettisten akkujen kattavuus tulee varmistaa tilauksen yhteydessä.
English Summary
Zebra Z1AE-TC73XX-5113 is a 5-year Zebra OneCare Essential Comprehensive Service contract for TC73XX mobile computers. It covers manufacturer defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, with parts and labor included for covered repairs.
The service provides approximately 3-business-day depot repair turnaround, ground return shipping, local-business-hours technical telephone support, Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates. It also includes VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access, standard commissioning, regional expedited collections and standard battery maintenance for the supplied TC73XX standard battery. Service availability and logistics may vary by country or region, and the entitlement must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
