Zebra OneCare Essential Service TC73XX -palvelusopimus, kattava suoja, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3C23 on Zebra TC73 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä valtuutetun huoltopalvelun osineen ja töineen.
Palveluun kuuluvat laitteen vianmääritys, puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android-käyttöjärjestelmän tuki. Tuettujen Android-versioiden osalta sopimus sisältää myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Diagnostiikkatoiminnot auttavat tunnistamaan esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia.
Pilvipohjainen Repair Service Dashboard tarjoaa näkyvyyden huoltopalveluun, mukaan lukien huoltotilanteen, tapaukset, sopimukset ja LifeGuard-raportoinnin. Sopimukseen sisältyvät lisäksi laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto sekä nopeutettu meno-palautuslähetys. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Kyseessä on korjauspalveluun perustuva sopimus, ei vaihtolaitetta koskeva Advanced Replacement -palvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huolto | Valtuutettu korjauspalvelu, osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä uudet ohjelmistojulkaisut |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmän tuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| Diagnostiikka | Laitteen diagnostiikkatoiminnot |
| Huollon näkyvyys | Repair Service Dashboard ja pilvipohjainen palvelun näkyvyys |
| Raportointi | Huollon tila-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Toimitus | Nopeutettu meno-palautuslähetys |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Huoltopaikka | Zebra-huoltokeskus |
| Aktivointivaatimus | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-TC73XX-3C23 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3C23 on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja TC73XX-kokoonpanoille. Kattavuus koskee mobiilitietokonetta. Lisävarusteet, telakointiasemat, akut ja muut komponentit saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niiden sisältymisestä ole erikseen sovittu.
Varmista ennen tilaamista tarkka TC73-kokoonpano, käyttöalue, sopimuksen aloituspäivä sekä akkujen, telakointiasemien ja lisävarusteiden kattavuus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC73XX-3C23 is a 3-year manufacturer service and support contract for eligible Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including parts, labor and authorized repair service.
The plan includes device diagnostics, phone-based technical support during local business hours, software and firmware updates, Android support and Zebra LifeGuard security updates for supported versions. Repair Service Dashboard access provides visibility into repair status, cases, contracts and LifeGuard reporting. Standard commissioning and expedited two-way shipping are included.
The repair turnaround target is 3 business days at a Zebra service depot. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the minimum order quantity is 20 units. This is a repair service contract and does not provide an advanced-replacement entitlement. Batteries, cradles and accessories may require separate coverage.
