Zebra OneCare Essential Service Contract for TC73XX – Comprehensive, 3 Year
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC73 -mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää kuljetettavan laitteen huollon, teknisen tuen sekä suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, vianmääritys, laitteen korjaus tai vaihto silloin, kun korjaus ei ole taloudellisesti järkevää Zebra-palveluehtojen mukaisesti, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjaustilauksen seuranta. Huolto suoritetaan depot- eli toimipistehuoltona, ja korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Standardipalveluun kuuluu maantiepalautus.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tuettavan laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus ja käytännön logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä tuote on tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, ei erillinen kassalaitteisto tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluluokka | Essential Premier |
| Viitenumero | Z1AE-TC73XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Depot-/carry-in-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ, tekninen tuki, vianmääritys, korjauspalvelu ja osien vaihto |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja julkaisuversiopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palautustoimitus | Maantiepalautus sisältyy Essential-palvelun vaki ehtoihin |
| Akkuhuolto | Premier-akkuhuolto TC73:n vaki akkuversiolle tämän SKU:n mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tuettavan laitteiston ostamisesta |
| Raportointi | Korjauspalvelun raportointi ja dashboard-näkyvyys |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille sekä TC73XX-kokoonpanoille, joissa on standardiakku. Tarkka laitekokoonpano ja sarjanumero tulee tarkistaa ennen palvelun aktivointia.
Sopimus soveltuu esimerkiksi varaston vastaanottoon, keräilyyn ja lähetyksiin, inventointiin, viivakoodien skannaukseen, omaisuuden seurantaan, toimitusten todentamiseen, myymälätoimintoihin ja kenttähuoltoon. Palvelun kattavuus määräytyy Zebran sopimusehtojen, alueellisen saatavuuden, laitteen kokoonpanon ja aktivointivaatimusten perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC73XX – Comprehensive, 3 Year is a three-year maintenance and support agreement for Zebra TC73 mobile computers with the standard battery configuration. The service provides comprehensive depot repair coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear.
Included services cover parts and labor, hardware troubleshooting, repair or replacement where applicable, priority live-agent telephone support during local business hours, software updates, Android LifeGuard security updates where applicable, repair-status reporting and dashboard visibility. The standard repair turnaround is three business days from receipt at the repair facility, with ground return shipping included under the standard Essential terms.
The contract must be purchased within 30 days of the supported hardware purchase. Exact device configuration, serial-number eligibility and regional service availability must be verified before activation. This is a support and maintenance service for Zebra TC73XX mobile computers and does not include POS hardware, a printer, payment terminal, display, software license or physical accessory by itself.
