Zebra OneCare Essential for TC72XX – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential tarjoaa kolmen vuoden kattavan korjaus- ja tukipalvelun yhteensopiville Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC72 -yrityskäyttöön tarkoitetulle kosketustietokoneelle. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee korjaus- sekä tukikustannuksista ennakoitavampia.
Palveluun sisältyvät normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä katettujen korjausten osat ja työ. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa vastaanottopisteessä, ja korjauspyöräytys on kolme arkipäivää eli noin 72 tuntia siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen.
Asiakkaat saavat teknistä tukea live-asiantuntijoilta 8×5-palveluaikana, pääsyn soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Android-laitteille tarkoitettuihin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän muun muassa korjausten tilaan, huoltohistoriaan, sopimustietoihin ja tukiraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC72XX-3C00 |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot- tai carry-in-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää / noin 72 tuntia laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjausten sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien ensisijaisesti Zebra TC72. TC7-sarjan muiden mallien yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen mallin, kokoonpanon, maan ja Zebran palvelukelpoisuuden perusteella ennen tilaamista.
Palvelu on sidottu kelpuutettuun Zebra-laitteeseen, eikä sitä ole tarkoitettu käytettäväksi erillään siihen liittyvästä TC72XX-laitteesta. Palvelun ominaisuudet, huoltologistiikka, toimitukset ja tukiehdot voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan. Palvelu ei tämän kuvauksen perusteella sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista live-tukea, käyttöönottopalveluita, sovellusten latausta, konfigurointia tai laitteen päivityspalveluita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC72XX provides three years of comprehensive repair and support coverage for compatible Zebra TC72XX mobile computers, including the Zebra TC72. The service covers normal wear and tear, accidental damage, parts and labour for covered repairs, and standard depot or carry-in service with a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device.
Customers receive priority live-agent technical support during 8×5 business hours, access to applicable operating-system updates and Android LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare service information. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. Availability and exact terms may vary by country and service region.
