Zebra OneCare Essential Support Service for TC72XX – Z1AE-TC72XX-3103
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC72XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vahinkoja, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja vastaan sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja Zebra-valtuutetun huollon ja teknisen tuen avulla.
Palveluun sisältyvät laitekorjaukset alkuperäisillä tai Zebra-hyväksytyillä varaosilla, standardin mukainen logistiikka sekä kolmen arkipäivän korjaustavoite siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroisena toimitettavaan laitteeseen.
OneCare Essential sisältää teknistä tukea paikallisina toimistoaikoina 8×5, verkossa tehtävät tukipyynnöt ja RMA-palvelut sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota myös Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata huoltojen tilaa, laitteen elinkaarta, sopimuksia, tukitapauksia, tietoturvapäivityksiä sekä huollon suorituskykyä ja läpimenoaikoja. Kokonaisuuteen kuuluvat lisäksi Device Diagnostics -vianmääritys, vakiomallisen akun ylläpito, standardin mukainen laitteen käyttöönotto ja dashboard-palvelut.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, alueelliset ehdot, lisävarusteiden kattavuus ja käyttöönoton laajuus voivat vaihdella maan, alueen, laitekokoonpanon ja palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC72XX-3103 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu huolto ja varaosat |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-tuki 8×5 paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Vianmääritys | Device Diagnostics |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvidashboard |
| Raportointi | Huolto-, elinkaari-, sopimus-, tukitapaus-, LifeGuard- ja palvelumittariraportointi |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardin mukainen logistiikka |
| Käyttöönotto | Standardin mukainen laitteen käyttöönotto |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-3103 on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille sekä TC72-tuoteperheen palvelusopimuksen kattamille tuetuille kokoonpanoille. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat ehdot, saatavuus, alueellinen kattavuus ja mahdollisten lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa palvelusopimuksesta.
Palvelu sopii muun muassa vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen, kuljetuksen ja logistiikan, kenttähuollon sekä terveydenhuollon TC72XX-laiteympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC72XX-3103 is a 3-year comprehensive service and support plan for Zebra TC72XX mobile computers. It includes accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, functional-failure coverage, Zebra-authorized repairs, standard logistics and a three-business-day repair target from receipt at the Zebra service center.
The service also provides 8×5 live technical support, software and security updates, supported Android updates, Zebra LifeGuard security patches, Device Diagnostics and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. Standard battery maintenance, standard device commissioning and dashboard services are included. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, while exact availability and conditions may vary by region, device configuration and contract.
