Zebra OneCare Essential TC701X -huoltosopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot sekä sisältää korjauksiin liittyvät osat ja työn. Depot-pohjainen korjauspalvelu, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli auttavat ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja hallitsemaan huoltotoimenpiteitä.
Sopimukseen kuuluu myös TC701X-laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto sekä tuettujen extended/BLE-akkujen Premium Battery Maintenance -ylläpito. Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavat korjauskustannukset, akkujen luotettavan suorituskyvyn ja kattavan tuen mobiililaitteiden koko elinkaaren ajalle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, ylläpitosopimus ja laajennettu takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen huoltopalvelu |
| Korjausaika | Kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Standardimuotoinen maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuva ohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset ja tietoturvakorjaukset, jos TC701X-ohjelmistoalusta niitä tukee |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Huollon seuranta | Huolto- ja tukipyyntöjen näkyvyys sekä korjaustila- ja palvelusuoritusraportointi |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning ja käyttöönottoon liittyvät laitteen valmistelupalvelut |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance tuetuille extended/BLE-akuille |
| Palvelun toimittaja | Zebran valtuuttamat huolto- ja korjausprosessit |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja koskee palveluosanumeron mukaista TC701X-kokoonpanoa. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Vähimmäistilausmäärä on 10 yksikköä ilmoitetun tuotekokoonpanon mukaan.
Palvelusopimus ei ole erillinen TC701X-laite. Extended/BLE-akkujen ylläpito koskee tuettuja akkukokoonpanoja, ei välttämättä kaikkia akkulisävarusteita. Palvelun saatavuus, korjausaika, toimitustapa, käyttöönoton laajuus, akkujen kattavuus ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC701X is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC701X mobile computers. It covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour for covered repairs, depot-based service, technical support, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair and service reporting, standard device commissioning, standard logistics and Premium Battery Maintenance for supported extended/BLE batteries. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware, and the listed minimum order quantity is 10 units. Reference: Z1AE-TC701X-5403.
