Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC701X-mobiilitietokoneille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5313 on Zebra Technologiesin viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun kattavuutta tarjoamalla kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausten ja palveluoikeuksien seurannan VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa.
Palveluun sisältyvät myös normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden, valmistusvirheiden ja vahinkojen kattavuus, kolmen arkipäivän korjauskäsittely Zebran huoltokeskuksessa, akun ylläpitopalvelu, laitteen käyttöönoton tuki ja nopeutettu noutopalvelu. Maapalautuskuljetus sisältyy palveluun. Kolmen arkipäivän käsittelyaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetusaikaa.
Kyseessä on palveluoikeus, ei mobiilitietokone tai muu laitteistotuote. Palvelu perustuu ensisijaisesti huoltokeskuksessa tehtäviin korjauksiin, eikä se sisällä paikan päällä työskentelevää teknikkoa tai OneCare Select -palveluun liittyvää nopeaa vaihtolaitetoimitusta. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, vasteajat ja palvelun lisäominaisuudet voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC701X-5313 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus Zebra-mobiilitietokoneelle |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai vaihto, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Korjauskäsittely | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Vahinkokattavuus | Sisältää tapaturmaiset vahingot |
| Vikakattavuus | Sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistusvirheet |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä ma–pe 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebran ohjelmistopäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Seurantaominaisuudet | Korjausten, tukipyyntöjen, palveluoikeuksien, LifeGuard-tilan ja elinkaaren seuranta |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito vakiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Commissioning-palvelu |
| Laitenouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Palvelumalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus ja tekninen tuki |
| Minimitilaus | 20 kpl |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5313 on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja TC701-tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Palvelu kohdistetaan palvelusopimukseen rekisteröityyn tai siihen liitettyyn laitteeseen tai laitekannan yksiköihin.
Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, näytöille, kassapäätteille tai muille laiteperheille. Laitteiden rekisteröinnin ja palvelun lopullisen kattavuuden tulee perustua Zebran voimassa oleviin alueellisiin palveluehtoihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5313 is a five-year comprehensive service plan for Zebra TC701X mobile computers. It includes accidental-damage, functional-failure, normal-wear and manufacturer-defect coverage, repair or replacement when a device is beyond economical repair, and a three-business-day depot repair turnaround after Zebra receives the device. Ground return shipping, priority 8×5 live-agent technical support, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, premium maintenance for the standard battery, device commissioning and expedited collection are included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and does not include the hardware itself or an on-site technician service.
