Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava suoja ja standardi akkuhuolto
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, nopeutetun laitteen noudon, standardin akkuhuollon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Laite korjataan Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja osien avulla tai voidaan korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Palvelu laajentaa suojaa normaalin valmistajan takuun ulkopuolelle.
Sopimukseen sisältyvä standardi akkuhuolto koskee laitteen vakiakkua. Akun kunto voidaan arvioida huollon tai korjauksen yhteydessä, ja Zebran sovellettavan kapasiteetti- tai kuntotestin läpäisemätön akku voidaan vaihtaa. Standardiakkuhuolto tarjoaa tyypillisesti yhden uuden akun katettua laitetta kohden sopimuskauden aikana.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston hankinnasta. Tämä on huolto- ja tukisopimus, eikä se sisällä uutta päätelaitetta, tulostinta, skanneria, lisävarusteita, ohjelmistolisenssiä tai fyysistä vaihtolaitetta ostohetkellä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service |
| Viite | Z1AE-TC701X-5110 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laitteen suoja | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki live-asiantuntijalta, yleensä paikallisina työaikoina |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | Noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Laitteen nouto | Nopeutettu kuriirinouto asiakkaan toimipisteestä |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy standardin Essential-palvelun rakenteeseen |
| Standardi akkuhuolto | Yksi uusi vakiakku katettua laitetta kohden sopimuskauden aikana, kun akku ei läpäise sovellettavaa kuntotestiä |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| VisibilityIQ OneCare | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huoltotilausten seuranta, tukipyynnöt sekä huolto- ja toimitusraportit |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle sekä TC701- ja TC70x-tuoteperheen piiriin kuuluvalle katetulle TC701X-laitteelle. Standardi akkuhuolto koskee laitteen määritettyä vakiakkua, ei välttämättä suurikapasiteettisia tai muita kuin Zebran akkuja.
Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu eikä Zebra OneCare Select -palvelu. Siihen ei tule olettaa kuuluvan ympärivuorokautista tukea, saman päivän vaihtolaitetta tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, toimitusmenettelyt ja huollon ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year service and support contract for the Zebra TC701X mobile computer. It includes comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, along with Zebra technical support, depot repair, expedited device collection, standard battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service provides support for applicable Zebra operating-system and LifeGuard for Android security updates. Standard battery maintenance applies to the covered device’s standard battery and generally provides one replacement battery during the contract term when the battery fails the applicable health or capacity test. The contract must be purchased within 30 days of the applicable hardware purchase. Exact coverage, availability and service conditions are governed by Zebra’s regional service agreement.
