Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC701X- ja TC701-mobiilitietokoneille. Viiden vuoden kattava suoja sisältää laitteiston toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja muiden ehtojen mukaisten laitevikojen kattavuuden.
Palveluun kuuluvat tekninen tuki, soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille laitteille ja ohjelmistoversioille, standardikorjauslogistiikka, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä TC701X:n vaki akun standardihuolto. Korjauspalvelun käsittelyaika on kolme päivää sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjaamolle. Korjattu laite palautetaan standarditoimituksella.
Standardin akun huolto sisältää akun testauksen ja yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä sovellettavaa kapasiteettivaatimusta. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kattavuuden alkaminen, saatavuus, alueelliset ehdot ja palvelun rajoitukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja asiakkaan ostodokumentaation mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC701X |
| Viite | Z1AE-TC701X-5100 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Kolmen päivän korjauskäsittely laitteen vastaanottamisesta korjaamolle |
| Palautuslogistiikka | Standarditoimitus korjatulle laitteelle |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille laitteille ja ohjelmistoversioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akun huolto | Standardin akun testaus ja yksi vaihtoakku sopimuskauden aikana sovellettavien ehtojen täyttyessä |
| Ostoaika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC701X- ja TC701-ultrarugged-mobiilitietokoneille sekä tähän TC701-tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Sopimus ei ole erillinen laite, akku, latausteline, skanneri tai lisävaruste, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai mobiilitietokonemalleille, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC701X and TC701 ultra-rugged mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, 8×5 live-agent telephone support, applicable operating-system and Zebra LifeGuard for Android updates, standard repair logistics, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard battery maintenance.
The service includes a three-day repair turnaround after Zebra receives the device at the repair facility, followed by standard return shipping. Standard battery maintenance provides one replacement battery during the contract term when the battery fails the applicable capacity test. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage, availability, repair locations, update eligibility and exclusions are subject to Zebra’s regional service terms and the final contract.
