Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu suojausratkaisu. Sopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palveluun sisältyvät tekninen puhelintuki, korjauspalvelu, standardimuotoinen palautuslogistiikka, soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat laitteen ja alueellisen palvelusopimuksen perusteella saatavilla. Lisäksi sopimukseen kuuluu pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa huoltotapauksiin, korjauksiin, sopimuksiin ja palveluaktiivisuuteen.
Standardinmukainen korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan standardimuotoisena maakuljetuksena. Palvelusopimus on hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on uusi laitteeseen liitettävä palvelusopimus, ei uusintasopimus. Laitteisto ei sisälly tuotteeseen.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu suojaus- ja tukipalvelu |
| Viite | Z1AE-TC701X-4C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Toiminnalliset viat | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Sisältyy |
| Korjaustavoite | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Standardimuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Asiantuntijan tarjoama puhelintuki, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Diagnostiikka | OneCare Essential -diagnostiikkatyökalut ja palveluprosessit laitteen ongelmien tunnistamiseen |
| Hankinta-aika | Laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun tyyppi | Uusi laitteeseen liitettävä palvelusopimus |
| Akkujen huolto | Ei ilmoitettu tämän tuotteen sisältöön |
| Laitteen käyttöönotto | Ei ilmoitettu tämän tuotteen sisältöön |
| Advanced Replacement | Ei ilmoitettu vakiopalveluun |
| Seuraavan arkipäivän toimitus | Ei sisälly vakiopalveluun |
| Laitteisto | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle. Tuoteperheeseen kuuluvat jakelijoiden mukaan TC701- ja TC70-sarjan laitteet, mutta kattavuus on tarkoitettu sopimukseen liitetylle, sarjanumerolla yksilöidylle TC701X-laitteelle.
Varmista ennen tilaamista laitteen tarkka kokoonpano, sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus Zebralta tai jälleenmyyjältä. Telakat, akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet, ohjelmistosovellukset ja kolmannen osapuolen laitteet voivat kuulua erillisten kattavuusehtojen piiriin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a four-year comprehensive service contract for the Zebra TC701X mobile computer. It covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s terms and exclusions.
The service includes live-agent telephone support, repair services, standard repair logistics, standard ground return shipping, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates where supported, and the VisibilityIQ OneCare service dashboard. The standard repair target is approximately three business days after Zebra receives the device at its repair facility.
The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. It is a new hardware-attached service contract, not a renewal SKU. The hardware itself is not included, and advanced replacement, next-business-day shipping, device commissioning, and battery maintenance are not identified as standard inclusions for this SKU.
