Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 4 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on neljän vuoden palvelu-, huolto- ja takuulaajennus Zebra TC701X -yritysmobiilitietokoneelle. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, Zebra-huollon depot-korjauksen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä standardiakun ylläpidon.
Palveluun sisältyvät myös korjausten seuranta, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus Zebra-huoltoon ja takaisin asiakkaalle. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostamisesta, ja se kohdistetaan sarjanumerolla yksilöityyn laitteeseen tai laitteisiin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC701X-laite, akku, telakointiasema, skanneri tai ohjelmistolisenssi. Palvelun saatavuus, toimitustapa, korjaustavoitteet ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maan ja huoltokeskuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennuspalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Toimintaviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran depot-korjauspalvelu |
| Korjaustavoite | Noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa; kyseessä ei välttämättä ole taattu toimituspäivä |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Akkujen ylläpito | TC701X-standardakun ylläpitotuki |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus Zebra-huoltoon ja takaisin asiakkaalle |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys korjaus- ja tukitoimintoihin, kuten korjaustilaan, avoimiin tilauksiin, lähetyksiin, sopimustietoihin ja palvelumittareihin |
| Korjausten hallinta | RMA- ja korjaustilausprosessien sekä sarjanumerokohtaisen korjaus- ja käyttöoikeustiedon seuranta |
| Viite | Z1AE-TC701X-4120 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle sekä Zebra TC701- ja TC7-tuoteperheeseen kuuluvalle laitteistolle. Palvelu koskee vain sarjanumerolla yksilöityä rekisteröityä laitetta tai laitteita, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai mobiilitietokonemalleja.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostamisesta. Kattavuuden alkaminen ja päättyminen määräytyvät palvelusopimuksen ja laitteen käyttöoikeustietojen perusteella. TC7 Series -laitteella on erillinen valmistajan takuu, kun taas tämä tuote tarjoaa laajennetun OneCare-palvelukattavuuden.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a four-year service, maintenance and warranty extension plan for the Zebra TC701X enterprise mobile computer. It includes comprehensive hardware protection, technical support, Zebra depot repair, access to applicable software and security updates, standard-battery maintenance, repair-status visibility and expedited two-way shipping.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is tied to the enrolled device or devices by serial number. Coverage, repair targets, shipping, support hours and regional terms are subject to the applicable Zebra service contract. Reference: Z1AE-TC701X-4120.
