Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, Zebra-valtuutetun korjauspalvelun, nopeutetut lähetykset korjaamolle ja takaisin asiakkaalle sekä pääsyn soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin.
Palveluun sisältyy myös Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuettujen laitteiden ja käyttöjärjestelmäversioiden osalta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja päivitysten seurantaan. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen tapaturmaisen vahingoittumisen. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen voimassa olevien kattavuusehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tuote sisältää palveluoikeuden, ei fyysistä laitetta, akkua, telakointiasemaa, lisävarustetta tai ohjelmistolisenssiä. Palvelun aktivointi, saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja korjausten käsittelyajat määräytyvät Zebran sopimusehtojen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukoodi | Z1AE-TC701X-3C20 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitteistosuoja | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot |
| Korjauspalvelu | Zebran kouluttamien teknikkojen suorittama valtuutettu huolto |
| Toimitukset | Nopeutettu lähetys korjaamolle ja takaisin asiakkaalle |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki normaaleina tukiaikoina; OneCare Essential sisältää yleensä 8×5-tuen |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Korjausten seuranta | Korjauspyyntöjen ja korjausten tilan online-seuranta |
| Raportointi | Korjausmäärien, korjausten ajoituksen ja yleisimpien korjausten raportointi |
| Korvaava laite | Mahdollinen korvaava laite, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotteen sisältö | Palveluoikeus; ei fyysistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja TC701-tuoteperheen kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan OneCare-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu koskee laiteyksikköä ja Zebran OneCare-ehtojen mukaisesti tukikelpoisia komponentteja.
Lisävarusteita voidaan kattaa, kun ne toimitetaan yhdessä tukikelpoisen laitteen korjauksen kanssa. Lisävarusteita ei yleensä voi pyytää erillisenä vaihto-osana. Kattavuus ei lähtökohtaisesti koske esimerkiksi katoamista, varkautta, tahallista vahingoittamista, luvattomia muutoksia tai tiettyjä kulutus- ja lisävarustevahinkoja, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a three-year comprehensive service agreement for Zebra TC701X mobile computers. It includes hardware protection, Zebra-authorized repair, technical phone support, expedited two-way shipping, applicable software and firmware updates, supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It provides a service entitlement only and does not include a physical device, battery, cradle, accessory, or software licence. Coverage, repair turnaround, replacement procedures, support hours, and regional availability are subject to Zebra’s current OneCare terms and local service conditions.
