Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu täydentää laitteen vakiotakuuta ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten, laitteen käyttöönoton, akkujen ennakoivan vaihdon sekä kaluston pilvipohjaisen seurannan avulla.
Palveluun sisältyy Zebra-koulutettujen teknikoiden suorittama valtuutettu huolto Zebra-sertifioiduilla varaosilla ja testilaitteilla. Laite korjataan, tai se voidaan vaihtaa uudenveroisella laitteella, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää. Standarditasoinen huoltopalvelu sisältää noin kolmen työpäivän korjausajan huoltokeskukseen vastaanottamisesta sekä normaalin maakuljetuksen palautusta varten.
OneCare Essential tarjoaa paikallisten toimistoaikojen mukaisen 8×5-teknisen tuen, Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen ohjelmistoversioiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjauksia, tukipyyntöjä, sopimusoikeuksia, tietoturvapäivityksiä ja laitekannan tilaa.
Proactive Battery Replacement hyödyntää Zebra-akkujen kuntotietoja ja jäljellä olevan käyttöiän analyysiä. Palvelu voi tunnistaa käyttöikänsä loppua lähestyvät akut, tuottaa vaihtohälytyksiä ja toimittaa korvaavat akut määritettyyn asiakasosoitteeseen. Akkujen vaihtokynnykset, määrät, toimitusaikataulut ja hyväksytyt akkumallit määräytyvät palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC701X |
| Tuotenumero | Z1AE-TC701X-3703 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltopalvelu | Standarditasoinen depot-huolto |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen versioiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Kaluston seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Akkupalvelu | Proactive Battery Replacement |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Logistiikka | Standarditaso |
| Vähimmäistilaus | 20 kappaletta jälleenmyyjän ilmoituksen mukaan |
| Palvelun aloitus | Määritetään laitteen sarjanumeron, ostopäivän, rekisteröinnin ja palvelusopimuksen perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC701X -ultrarugged-mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville TC701X-laitteistokokoonpanoille. Se voi kattaa myös laitteisiin liittyvät Zebra-akut ja tuetut komponentit palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava tarkoituksenmukaisesti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC701X-laitteen ostosta, ja se tulee rekisteröidä oikeille laitteen sarjanumeroille. Tarkat kattavuusrajat, vahinkojen poissulkemiset, alueellinen saatavuus, tuetut ohjelmistoversiot, akkujen kelpoisuus ja vaihtoehdot määräytyvät Zebra OneCare -palvelukuvauksen ja voimassa olevan sopimuksen perusteella.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei TC701X-mobiilitietokone. Se ei lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia, kuten 5G:tä, Wi-Fi 7:ää, skannausta, GPS:ää tai NFC:tä. Palvelua ei ole tarkoitettu tulostimille, maksupäätteille, näytöille tai muille Zebra-tuotteille, jotka eivät kuulu TC701X-tuoteperheeseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a 36-month support and extended maintenance contract for Zebra TC701X ultra-rugged mobile computers. It includes comprehensive service coverage, standard depot repair, approximately three-business-day repair turnaround after receipt, ground return shipping, 8×5 technical support, Zebra software and supported Android LifeGuard security updates, standard device commissioning, Proactive Battery Replacement and VisibilityIQ OneCare cloud visibility.
The service is intended to be purchased within 30 days of the associated TC701X hardware purchase and must be registered against eligible device serial numbers. Exact coverage, battery eligibility, software support, exclusions and replacement conditions are governed by the applicable Zebra OneCare service agreement.
