Zebra OneCare Essential Service for TC701X – Z1AE-TC701X-3200
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle. Palvelu laajentaa suojaa normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla laitteiston korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon, standardin huoltologiikan sekä palvelun tilan seurannan.
Palveluun sisältyy kattava laitteistosuoja, joka kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaukset tehdään Zebran valtuutettujen huoltomenettelyjen ja osien mukaisesti. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite.
OneCare Essential sisältää ensisijaisen puhelintuen live-asiantuntijalta normaalina työaikana sekä Zebra-tukea tuetuille laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmille. Standardi tekninen tuki toimii 8×5-periaatteella. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen, ja standardi maantiekuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluvat myös soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, mikäli laite tukee niitä. Lisäksi mukana on VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden palvelusopimuksiin, korjausten tilaan, tukipyyntöihin, korjausmittareihin ja LifeGuard-päivitystietoihin.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Pakkaus ei sisällä mobiilitietokonetta, akkua tai lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC701X-3200 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Standardi 8×5-tuki |
| Akun ylläpito | Standardin mukainen ylläpito extended battery -akulle |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle ja liittyy Zebra TC701- ja TC7-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu kattaa myös standardi- ja extended battery -akut tämän palvelukokoonpanon ehtojen mukaisesti, mukaan lukien extended battery -akun standardin mukaisen ylläpidon.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat voivat vaihdella maittain, huoltokeskuksittain ja sopimusehtojen mukaan. OneCare Essential ei ole paikan päällä tarjottava tukipalvelu eikä seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaitepalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a three-year comprehensive service plan for the Zebra TC701X enterprise handheld mobile computer. It includes hardware protection for functional failure, normal wear and tear and accidental damage, as well as Zebra-authorized repairs and standard logistics.
The service provides standard 8×5 technical support, a three-day repair target after receipt at the repair facility, standard battery maintenance for the extended battery, applicable Zebra operating-system and LifeGuard security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase. This is a service entitlement and does not include a physical mobile computer, battery or accessory.
