Zebra OneCare Essential Service for TC701X
Zebra OneCare Essential on Zebra TC701X -ultrakestävien mobiilitietokoneiden kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettu varikkokorjaus, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardin mukainen akun huolto, laitteen käyttöönotto sekä nopeutettu kaksisuuntainen toimitus. Korjauspalvelu palauttaa laitteen sovellettavien käyttö- ja toimintavaatimusten mukaiseksi. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimus- ja kattavuustietoihin sekä korjausten läpimenoaikoihin ja suorituskykyyn. Android-laitteiden LifeGuard Analytics auttaa seuraamaan tietoturvakorjausten tilaa. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Tämä tuote on huolto- ja palvelusopimus, ei TC701X-mobiilitietokone, laturi, akku tai muu oheislaite. Palvelun tarkka saatavuus ja ehdot, kuten akkuhuolto, käyttöönotto, toimitukset ja vahinkokattavuus, voivat vaihdella maan, palvelualueen ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelun tyyppi | Yrityskäyttöön tarkoitettu mobiilitietokoneiden huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun viite | Z1AE-TC701X-3123 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Korjausmalli | Varikkokorjaus |
| Korjauksen vakioläpimenoaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-puhelintuki |
| Akun huolto | Standardin akun huolto |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Paluutoimitus | Maantiekuljetus sisältyy Essential-palvelun vaki ehtoihin |
| Käyttöönotto | Standardin mukainen laitteen käyttöönotto |
| Verkkohallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät kattavaan Essential-suojaukseen Zebra-ehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Vaihtolaitteen käytäntö | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -ultrakestävälle mobiilitietokoneelle ja Zebra TC701 -tuoteperheelle. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, kenttähuollossa, kuljetuksessa, logistiikassa, vähittäiskaupassa ja teollisuudessa käytettäville laitteille.
Palvelun oikeutus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron, hankinta-alueen ja Zebra-sopimusehtojen perusteella. Akun huolto, käyttöönotto, toimitustasot ja muut palvelun laajennukset eivät välttämättä ole saatavilla kaikissa maissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a 36-month enterprise maintenance and support plan for Zebra TC701X ultra-rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, 8×5 live-agent telephone support, software and LifeGuard for Android security updates, standard device commissioning, standard battery maintenance and expedited two-way shipping.
The standard repair turnaround is three business days from receipt at the service center. A like-new replacement device may be provided when repair is not economically feasible. The service also includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair-order visibility, contract information, repair reporting and security-patch status. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and regional availability and service terms may vary.
