Zebra OneCare Essential Support for TC58XX – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support for TC58XX on Zebra Technologiesin 5 vuoden palvelusopimus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja valmistajan tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitekannan ylläpitoa ennakoitavasti.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen sekä osien ja työn kattava korjauspalvelu. Tukea tarjotaan paikallisina yritysaikoina puhelimitse ja verkossa. Lisäksi sopimus sisältää vianmäärityksen, ohjelmisto- ja laitepäivitysten tuen, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin sekä laitteen diagnostiikkapalvelun.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjausten tilaa, tarkastella palvelu- ja sopimustietoja sekä hyödyntää korjaus-, tapaus- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysraportteja. Palveluun kuuluvat myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, standardilogistiikka ja Premium-huolto laajennetun kapasiteetin akuille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitopalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Huoltopalvelu | Valtuutettu Zebra-huoltovarikko |
| Korjausvaste | 3 arkipäivän tavoite, yleensä ilman toimitus- ja kuljetusaikaa |
| Tuki | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki paikallisina yritysaikoina |
| Vahinkokattavuus | Kattavuus tapaturmaisille vaurioille |
| Kulumiskattavuus | Kattavuus normaalille kulumiselle |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic -palvelu |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen raportointi ja palvelukoontinäyttö |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkuvaihtoehto | Premium-huolto laajennetun kapasiteetin akuille |
| Palveluyksikkö | Jokainen palvelun piiriin kuuluva laite |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille ja TC58XX-tuotekokoonpanoille. Se kattaa myös TC58 Premium -kokoonpanot silloin, kun palvelusopimus tukee niitä. Lisäksi palveluun voidaan sisällyttää yhteensopivat laajennetut akut Premium-huoltovaihtoehdon mukaisesti.
Palvelu rekisteröidään yleensä yksittäisten laitteiden sarjanumeroille, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa oikeutetun laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuusehdot ja alueelliset vasteajat voivat vaihdella maittain. Tarkka TC58-kokoonpano ja alueelliset ehdot tulee varmistaa palvelua rekisteröitäessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for TC58XX is a 5-year service contract for eligible Zebra TC58-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, parts and labor repair, depot service, technical support, device diagnostics, software and firmware maintenance, and applicable LifeGuard for Android security updates.
The service includes a three-business-day repair turnaround target, VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility, standard commissioning, standard logistics, and premium maintenance for extended-capacity batteries. The contract must be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service contracts. Availability, eligibility, coverage conditions, and regional response times may vary by country.
