Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Viite Z1AE-TC58XX-5400 sisältää kattavan laitesuojan, varaosat, työn, valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelut sekä suojan normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat myös tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Palvelu auttaa hallitsemaan korjauksia, tukipyyntöjä, sopimuksia, LifeGuard-tilaa ja toimitusten suorituskykyä keskitetysti.
Kyseessä on palveluoikeus, ei erillinen TC58-mobiilitietokone, skanneri, tulostin tai laitetarvike. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa TC58-laitteiston ostosta. Huoltopalvelu toimitetaan Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen kautta, ja vakiomuotoinen palautusmaantiekuljetus sisältyy palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-5400 |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Kattavuuden tyyppi | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laitteen kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Varaosat, työ, diagnostiikka ja vianmääritys |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaukset, tukipyynnöt, sopimukset, LifeGuard-tila, korjausasteet ja toimitusten suorituskyky |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen palvelu ja palautusmaantiekuljetus |
| Akkujen palvelu | Premium-ylläpito TC58-laajennetun kapasiteetin akulle |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille ja soveltuu kyseisen tuoteperheen palvelusopimuksen piiriin kuuluviin laitekokoonpanoihin. Sopimus ei sisällä itse TC58-laitetta, vaan laitteisto on hankittava erikseen. Palvelun saatavuus, vasteet ja kattavuus voivat vaihdella maittain, alueittain ja lopullisten Zebra-sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC58XX, reference Z1AE-TC58XX-5400, is a five-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra TC58XX mobile computers. The service includes parts, labor, depot repair, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s terms, technical support, software updates, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service uses Zebra-authorized return-to-depot repair with an approximate three-business-day turnaround after receipt at the repair facility. Standard ground return shipping is included. The contract must generally be purchased within 30 days of the original TC58 hardware purchase. This product is a service entitlement and does not include the TC58 handheld itself. Availability and response commitments may vary by country, region and final Zebra contract terms.
