Zebra OneCare Essential TC58XX – 5 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto- ja tukisopimus. Sopimus sisältää laitteiston korjaukset, varaosat ja työn, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä suojan tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun kuuluvat myös normaalin kulumisen kattavuus, vakiomallisen akun ylläpito, nouto- ja palautuskorjaus sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi. Laitteen korjausaika on standardin mukaisesti kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Lisäksi sopimukseen sisältyy standard commissioning -palvelu SKU:n määrittelyn mukaisesti.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta. Saatavuus, toimitustavat, vasteajat, commissioning-palvelun sisältö ja LifeGuard-päivitysten soveltuvuus voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon, käyttöjärjestelmän ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-TC58XX-5123 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Huolto | Varaosat ja työ |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus ja palautuslähetys |
| Korjausaika | 3 työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tuki | Puhelin- ja verkkotuki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Suojaus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Toimituspalvelu | Nouto- ja palautuskorjaus sekä tuettuina alueina nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapalvelut | Ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin kokoonpanoihin |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportoitavat tiedot | Korjaustilaukset, huoltojen elinkaari, tukipyynnöt, sopimustiedot, palvelun tila ja tietoturvapäivitykset |
| Commissioning | Standard commissioning |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | Joissakin tuotetiedoissa 20 yksikköä; vahvistettava jälleenmyyjältä ostomaan mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-5123 on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC58- ja TC58 Premium -kokoonpanot. Sopimus kattaa soveltuvin osin laitteen laitteiston, vakiomallisen akun ja tuetun laiteohjelmiston.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC58-mobiilitietokone tai lisävaruste. Sopimus on rekisteröitävä oikealle TC58-laitteelle ja hankittava vaaditun 30 päivän kelpoisuusajan kuluessa. LifeGuard-päivitysten saatavuus sekä muut palveluehdot voivat vaihdella laitteen kokoonpanon, käyttöjärjestelmän, maan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-5123 is a five-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra TC58XX mobile computers, including eligible TC58 and TC58 Premium configurations. The service covers hardware failures, parts and labour, normal wear and tear, accidental damage, standard battery maintenance, repair or replacement of covered components, and pickup-and-return depot repair.
The contract provides priority technical support by phone and online, access to software releases and supported LifeGuard for Android security updates, online training resources, and VisibilityIQ OneCare cloud-based service reporting. Standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its repair centre. Standard commissioning is specified for this SKU. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and regional availability and service conditions may vary.
