Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC58XX, 5-Year — Z1AE-TC58XX-5113
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto-, korjaus-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu Zebra TC58- ja TC58XX-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteistokorjaukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja vaativissa vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, valmistuksen, kuljetuksen ja kenttähuollon käyttöympäristöissä. Kattavuuteen sisältyvät myös vahinkoturva, normaali kuluminen, standardiakun ylläpito, laitteen vianmääritys ja standardimuotoinen käyttöönotto. Korjauspalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa tai palautushuoltona, ja sen tavoiteaika on kolme päivää.
Zebra OneCare Essential on sähköinen palveluoikeus yhdelle sopimuksen piiriin kuuluvalle laitteelle, ei fyysinen lisävaruste. Palvelu ei sisällä TC58-laitetta, lataustarvikkeita, telakoita, kolmansien osapuolten ohjelmistolisenssejä tai kulutustarvikkeita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite / valmistajan osanumero | Z1AE-TC58XX-5113 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto-, korjaus-, tuki- ja takuulaajennuspalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Tuki | 8×5, yleensä paikallisen työajan puitteissa |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki tuetuille laitteille |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskus- tai palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Vahinkoturva | Sisältyy palveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Laitteistokorjaus | Sisältyy valtuutetuilla huoltomenettelyillä ja osilla |
| Vianmääritys | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki ja päivitykset | Sisältyvät palveluun |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut |
| Akku | Standardiakun ylläpito |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare tai vastaava pilvipohjainen raportointi saatavuuden ja käyttöönoton mukaan |
| Raportointi | Korjaus- ja palvelutapausraportit, sopimustiedot, LifeGuard- ja tietoturvapäivitystiedot sekä laitteen palvelutila ja historia |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Noutopalvelu | Nopeutetut noudot voivat sisältyä Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla |
| Minimitilausmäärä | 20 kpl |
| Palveluyksikkö | Jokainen sopimuksen piiriin kuuluva laite |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58- ja TC58XX-mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville TC58XX-kokoonpanoille. Kyseessä ovat kestävät Android-mobiilitietokoneet, eivät tulostimet, maksupäätteet tai näytöt.
Yhteensopivuus tulee tarkistaa ennen tilausta tarkan TC58-mallin, kokoonpanon, käyttöalueen ja akkutyypin perusteella. Standardiakun palvelumääritys koskee standardiakkuversiota; lisävarusteena saatavat, laajennetun kapasiteetin tai muut kuin vakiomalliset akut voivat edellyttää erillistä vahvistusta. Alueelliset palvelut, raportointityökalut, noutopalvelut, käyttöönotto ja LifeGuard-päivitysten saatavuus voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC58XX, 5-Year — Z1AE-TC58XX-5113 is a five-year service contract for eligible Zebra TC58 and TC58XX rugged Android mobile computers. The plan includes comprehensive hardware repair coverage, 8×5 technical support, depot or return-to-base repair, a three-day repair turnaround target, accidental damage protection, normal wear-and-tear coverage, software assistance, applicable firmware and operating-system releases, and access to Zebra LifeGuard security updates where supported.
The service also includes standard maintenance for the standard battery, standard commissioning and access to Zebra VisibilityIQ OneCare or equivalent reporting tools, subject to availability and enrollment. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is listed with a minimum order quantity of 20 units. Coverage applies only to eligible TC58XX devices, and regional features, collection options, reporting and software update availability may vary by country and contract terms.
