Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC58XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon, nopeutetun toimituksen sekä pilvipohjaisen palvelunhallinnan näkyvyyden. Sen tavoitteena on vähentää laitteiden käyttökatkoja ja tukea TC58XX-laitteiden luotettavaa käyttöä vaativissa työympäristöissä.
Palveluun kuuluvat osat ja työ, valtuutetut korjauspalvelut, laitteen vianmääritys ja ongelmanratkaisu sekä nouto- ja palautuspalvelu. Kattavuus sisältää myös tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen suojan. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää, mutta toteutunut aika voi riippua esimerkiksi toimituksista, alueesta, varaosien saatavuudesta ja korjauksen luonteesta.
Zebra OneCare Essential sisältää puhelin- ja teknisen tuen paikallisina työaikoina, yleensä 8×5-palveluna. Lisäksi palveluun sisältyvät soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Standardin akun premium-ylläpito koskee laitteen vakiovarustukseen kuuluvaa akkua; lisävarusteiset tai poikkeavat akut voivat edellyttää erillistä kattavuutta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3323 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu suoja- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ, valtuutetut korjaukset, vianmääritys sekä nouto- ja palautuspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Vahinkosuoja | Tapaturmavahingot ja normaali kuluminen |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito vakiokokoonpanon akulle |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus; saatavuus riippuu alueesta |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen hallintapaneeli, raportointi sekä korjaus-, tapaus-, sopimus- ja päivitysnäkyvyys |
| Käyttöönotto | Standard commissioning; commissioning-komponentin vähimmäistilaus 20 laitetta |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuutettu huolto- ja tukiverkosto |
| Myyntiyksikkö | Tyypillisesti laite- tai palveluoikeuskohtaisesti |
| Hankintavaatimus | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC58-perheen laitteet. Palvelun aktivoinnin yhteydessä tuettu tarkka laitesarjanumero ja kokoonpano tulee rekisteröidä tai vahvistaa.
Palvelu kattaa olemassa olevan yhteensopivan TC58XX-laitteen huollon ja tuen, eikä se sisällä itse TC58XX-laitetta. Lisävarusteiden, telakoiden, latureiden, lisäakkujen ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen. Alueelliset toimitukset, tukiajat, käyttöönotto ja palvelun saatavuus voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC58XX is a three-year support and maintenance plan for Zebra TC58XX mobile computers. It includes comprehensive repair coverage for parts and labour, authorised repair services, device diagnosis, pick-up and return service, accidental damage and normal wear-and-tear protection, technical support, expedited two-way shipping, software and firmware updates, applicable Android support, LifeGuard security updates and cloud-based service visibility.
The service includes premium maintenance for the standard battery and has a three-business-day repair turnaround target. It must generally be purchased within 30 days of the associated TC58XX hardware purchase. The service covers an eligible existing device and does not include the hardware itself. Regional availability, shipping, support hours and accessory coverage may vary.
