Zebra OneCare Essential Service for TC58XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC58XX on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka sisältää muun muassa vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden, varaosat, valtuutetun korjauspalvelun sekä laitteen nouto- ja palautuspalvelun.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla kolmen arkipäivän korjauspalvelutason, teknistä tukea, ohjelmistopäivityksiä ja soveltuvia Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. Palveluun sisältyvät myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi- ja hallintatyökalut, vakiomuotoinen käyttöönotto sekä Premier-akun ylläpito vakiokapasiteetin akuille.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka käyttävät TC58-mobiilitietokoneita esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, logistiikassa, kenttähuollossa ja mobiilissa kassatoiminnassa. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä fyysistä TC58-laitetta, lataustarvikkeita, maksupäätelaitteita tai vaihtoak kuja, ellei sovellettavissa Zebra-palveluehdoissa toisin määritellä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3313 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Varaosat, työ ja valtuutettu korjauspalvelu |
| Palvelumalli | Korjaus ja palautus |
| Korjauspalvelutaso | 3 arkipäivän käsittelyaika |
| Logistiikka | Nouto- ja palautuspalvelu sekä nopeutettu noutopalvelu soveltuvilla alueilla |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tukiresurssit | Diagnostiikka, vianmääritys ja Zebran verkkotietokanta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja -päivitykset sekä soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli ja raportointi |
| Näkyvyys | Korjausten, tapausten, sopimusten ja palveluraporttien seuranta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkupalvelu | Premier-akun ylläpito vakiokapasiteetin akulle |
| Lisäresurssit | Uutuustiedot ja verkkokoulutusresurssit |
| Myyntiyksikkö | Kappale |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Nopeutettu noutopalvelu | Saatavilla Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueiden soveltuvissa kokoonpanoissa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu TC58-laitteita käyttäville organisaatioille esimerkiksi mobiilissa tai hybridimuotoisessa kassatoiminnassa, myymälätyössä, inventoinnissa, tavaran vastaanotossa, keräilyssä, toimitusten vahvistamisessa, kenttähuollossa sekä kuljetus- ja logistiikkatehtävissä.
Palvelusopimus ei ole TC58-päätelaite, viivakoodinlukija tai tulostin, eikä se normaalisti sisällä fyysistä laitetta tai lisävarusteita. Kattavuus voi olla alueellisesti rajoitettu ja siihen sovelletaan Zebran voimassa olevia palveluehtoja. Joissakin kaupallisissa kokoonpanoissa ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 kappaletta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC58XX is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC58XX mobile computers. It includes accidental-damage and wear-and-tear coverage, parts and labor, authorized repair, pick-up and return service, telephone and web-based technical support, software updates and applicable Android LifeGuard security updates.
The service provides a 3-business-day repair turnaround, VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access, standard commissioning and Premier battery maintenance for standard-capacity batteries. Expedited collection is available in applicable North America and EU/EFTA regions. The contract is sold per unit, should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to regional availability and Zebra service terms. The physical TC58 device and accessories are not included.
