Zebra OneCare Essential – Comprehensive Coverage ja standardiakun ylläpito, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja korjaussopimus Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, joka kattaa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen, sekä varaosat, työn ja korjauspalvelut. Lisäksi sopimukseen kuuluu standardiakun ylläpito tai vaihtopalvelu.
Palvelu auttaa vähentämään laitevioista aiheutuvia käyttökatkoja ja tukee TC58-laitteiden jatkuvaa käyttöä. Kokonaisuuteen sisältyvät laitteen diagnosointi ja vianmääritys, puhelin- ja asiantuntijatuki, Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää osien ja työn osalta.
Sopimus toimitetaan carry-in- tai depot-huoltona, ja tukea on saatavilla paikallisen työajan puitteissa 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Palveluun kuuluvat myös online-koulutukset, tietämyskanta, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu sekä korjausten ja sopimuksen tilannetiedot. Palvelusopimus koskee yksittäistä laitetta, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Palvelumenetelmä | Carry-in / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Akun kattavuus | Standardiakun ylläpito tai vaihtopalvelu |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja asiantuntijatuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic -ominaisuudet WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien selvittämiseen |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Korjaustiedot | Korjausten tila- ja raporttitiedot |
| Sopimustiedot | Sopimus- ja palveluraporttien näkyvyys |
| Palveluyksikkö | Yksi laite |
| Oston ehto | Laitteisto tulee yleensä olla hankittu edeltävien 30 päivän aikana |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra TC58 -mobiilitietokoneet
- Zebra TC58 Premium -mobiilitietokoneet
- TC58XX-kokoonpanot, joissa käytetään standardiakkua
Viite ei ole tunnistettu TC58e-mallin kattavaksi, joten yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelun saatavuus, kelpoisuus, poikkeukset, maantieteellinen kattavuus, tapaturmavahinkojen ehdot ja akun vaihtoa koskevat ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year service contract for Zebra TC58-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including parts, labor, repair services and standard-battery maintenance or replacement coverage.
The service includes device diagnosis, phone and live-agent technical support, Zebra software releases, operating-system updates and LifeGuard for Android security updates. Repairs are provided through carry-in or depot service with a three-business-day turnaround target for parts and labor. Support is available 8 hours per day, 5 days per week during local business hours.
The contract also includes Device Diagnostic capabilities, VisibilityIQ OneCare cloud-based visibility, repair-status and service-report information, online training and knowledge-base resources. The service is intended for Zebra TC58, TC58 Premium and eligible TC58XX configurations using the standard battery. Compatibility with TC58e is not identified and should be confirmed before purchase.
