Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC57XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä depot-korjauksen. Sopimus sisältää myös nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen, laitteen käyttöönoton ja palvelun tilan seurannan soveltuvilla VisibilityIQ OneCare -työkaluilla.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät varaosat ja työ. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Palveluun kuuluu lisäksi verkkopohjainen korjausvaltuutus ja RMA-tuki sekä ensisijainen pääsy tekniseen live-tukeen paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa TC57XX-laitteen ostosta. Palvelu on sidottu rekisteröityyn laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja tarkat vasteajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tuettu laiteperhe | TC57XX |
| Palvelutapa | Depot-korjaus / return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Kattavuuden peruste | Rekisteröity Zebra-laite ja sen sarjanumero |
| Palvelun sisältö | Varaosat, työ, korjausten käsittely, tekninen tuki, ohjelmistotuki ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC57- ja TC57x-tuoteperheille. Se koskee alkuperäisen ostovaltuutuksen piiriin kuuluvia TC57XX-kokoonpanoja.
Palvelu ei koske Zebra-tulostimia, skannereita, telakoita tai muita mobiilitietokoneperheitä. Kyseessä ei ole fyysinen päätelaite tai lisävaruste, vaan tukisopimus, joka on hankittava hyväksyttävälle Zebra TC57XX -laitteelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service and support contract for Zebra TC57XX mobile computers. It includes comprehensive protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, with parts and labour included for covered repairs.
The service provides depot or return-to-base repair, a target repair turnaround of three business days after depot receipt, expedited two-way shipping, priority technical support during local business hours, software updates, and applicable Android LifeGuard security updates. It also includes device commissioning and service visibility features through applicable VisibilityIQ OneCare tools.
The contract should generally be purchased within 30 days of the TC57XX hardware purchase. Coverage is tied to the registered device and serial number. Availability, shipping options, LifeGuard eligibility, commissioning, and exact repair commitments may vary by country or service region.
