Zebra OneCare Essential Service for TC57XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC57-sarjan yrityskäyttöön tarkoitetut kosketustietokoneet. Palvelu yhdistää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja korjauspalvelut, joiden tarkoituksena on vähentää laitteiden käyttökatkoja ja pidentää niiden käyttöikää.
Palveluun sisältyvät suojaus tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, tekninen tuki paikallisina työaikoina sekä 8×5-palvelusaatavuus. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme päivää, ja nouto järjestetään nopeutettuna logistiikkapalveluna. Lisäksi sopimus sisältää Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja laiteohjelmistojen päivitykset.
Pilvipohjaisen palvelutietojen käytön kautta saatavilla ovat muun muassa korjausraportit, tukipyyntöraportit, sopimusraportit ja LifeGuard-päivitysraportit. Korjausprosessi toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, minkä jälkeen laite palautetaan asiakkaalle. Palvelu on suunniteltu yritysten liikkuvaan työskentelyyn sekä vähittäiskaupan kassapiste- ja avustetun myynnin ympäristöihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Osanumero | Z1AE-TC57XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Laitteen palvelu-, tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Lisenssimäärä | 1 laite- tai palvelulisenssi |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tuki | Tekninen tuki paikallisina työaikoina |
| Palvelusaatavuus | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Korjausaika | 3 päivän tavoiteaika |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutologistiikka |
| Ohjelmistotuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Palvelutiedot | Pilvipohjaiset korjaus-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportit |
| Korjausprosessi | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus ja laitteen palautus |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Nopeutetun noudon kokoonpano on ilmoitettu Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-markkinoille; saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC57XX on yhteensopiva Zebra TC57XX -mobiilitietokoneiden ja asiakaskohtaisen Zebra-palvelusopimuksen piiriin kuuluvien TC57-sarjan varianttien kanssa. Palvelu koskee yleensä sopimukseen rekisteröityä, soveltuvaa TC57XX-laitetta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja avustettuun myyntiin, myymälöiden varastonhallintaan, keräilyyn ja vastaanottoon, kenttähuoltoon, kuljetukseen ja logistiikkaan, terveydenhuollon mobiilityöskentelyyn sekä tuotannon tiedonkeruuseen.
Huomio: kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen mobiilitietokone, tulostin, skanneri tai muu laite. Tarkat poikkeukset, alueellinen kelpoisuus, aktivointimääräajat ja korjausehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti ja voivat vaihdella Pohjois-Amerikan ja Euroopan markkinoiden välillä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC57XX is a three-year service contract for Zebra TC57XX mobile computers and eligible TC57-series variants. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support during local business hours, 8×5 service availability and a three-day repair turnaround target.
The service also includes expedited collection logistics, Zebra LifeGuard security updates for Android, device software updates and access to cloud-based repair, support case, contract and LifeGuard update reports. Repairs are handled through a Zebra service centre and the device is returned after servicing. The service is intended for enterprise mobility, retail point-of-sale and other business deployments. Availability and terms may vary by country, and the contract is intended to be purchased within 30 days of the associated device purchase.
