Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX – 3 vuoden kattava huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX on Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Viite Z1AE-TC57XX-3303 sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, kolmen päivän huoltokäsittelyn tavoiteajan, standardin logistiikan, laitteen käyttöönoton sekä Premier Battery Maintenance -akunhuoltopalvelun vakiakulle.
Palvelusopimus laajentaa suojaa laitteen normaalin takuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, kuljetusten, kenttähuollon ja mobiilin kassatoiminnan ympäristöissä. Kattavuus koskee toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista sekä muita sopimusehtojen mukaisia korjattavia komponentteja ja laitevikoja.
Huolto toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa. Kolmen päivän huoltokäsittelyn tavoite lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa, eikä kyseessä ole ehdoton takuu. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen. Sopimus ei sisällä TC57XX-laitetta, ohjelmistolisenssiä tai erillistä vara-akkua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Service Contract |
| Viite | Z1AE-TC57XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukisuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä sopimusehtojen mukaiset korjattavat komponentit ja laiteviat |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen puhelintuki 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Logistiikka | Standardi palautuslogistiikka, normaalisti maapalautuksena huollon jälkeen |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akunhuolto | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC57XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tulee yhdistää oikeaan laitemalliin ja sarjanumeroon. Soveltuva laite voi olla esimerkiksi TC57- tai TC57x-kokoonpano, mutta tarkka laite-SKU ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, huoltomenettelyt, akunvaihdon ehdot, käyttöönoton sisältö ja logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille, kiinteille kassapäätteille tai muille kuin yhteensopiville Zebra-mobiilitietokoneille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC57XX is a three-year service and support contract for eligible Zebra TC57XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage, normal wear and tear, eligible device defects and repairable components.
The contract includes Zebra-authorized depot repair, a three-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility, 8×5 live-agent technical support, applicable operating-system, security and LifeGuard updates, standard logistics, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and Premier Battery Maintenance for the standard battery. A replacement device may be provided when repair is not economically practical, subject to Zebra’s service terms.
The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and must be matched to the correct eligible device and serial number. Availability and service conditions may vary by country or region.
