Zebra OneCare Essential Service Contract – 5 vuotta, kattava suoja TC53XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Viiden vuoden sopimus tarjoaa kattavan korjaussuojan laitteen toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja vahinkotapauksille. Osat ja työ sisältyvät palveluun, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee korjauskustannuksista ennakoitavampia laitteen vakiotakuun päätyttyä.
Palveluun kuuluvat laitteen vianmääritys ja korjaus, varaosien vaihto, puhelimitse tarjottava tekninen tuki sekä tuettujen laite- ja ohjelmistokokoonpanojen ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Korjaus tapahtuu Zebra-authorisoidussa alueellisessa huoltokeskuksessa depot- tai carry-in-mallilla. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan normaalisti maantiekuljetuksena.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Se on laitekohtainen eikä toimi yleisenä takuuna muille Zebra-laitteille. Tarkista ennen hankintaa tarkka TC53- tai TC53e-malli sekä palvelun alueellinen saatavuus.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-5C00 |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava korjaussuoja |
| Korjausmalli | Depot-/carry-in-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki tavanomaisina 8×5-arkipäivinä |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät palveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Vahinkosuoja | Sisältyy palveluun |
| Työ | Sisältyy palveluun |
| Varaosat | Sisältyvät palveluun |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuetuissa laite- ja ohjelmistokokoonpanoissa |
| Korjatun laitteen toimitus | Palautus maantiekuljetuksena vakiopalveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, kun saatavilla |
| Palvelun sijainti | Zebran alueelliset valtuutetut huoltokeskukset |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-5C00 on tarkoitettu Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC53 -alustaan perustuville kokoonpanoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi viivakoodiskannaukseen, mobiilimyyntiin, varastonhallintaan, toimitusketjun tiedonkeruuseen, kenttähuoltoon ja muihin yrityskäytön työtehtäviin.
Sopimus kattaa siihen liitetyn hyväksytyn TC53XX-laitteen. Lisävarusteet, telakat ja muut oheislaitteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja mallin sekä alueellisen saatavuuden varmistaminen on suositeltavaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-5C00 is a five-year maintenance and support contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, including parts and labour.
The service includes device diagnosis and repair, replacement parts, priority live-agent technical support during standard 8×5 business hours, supported software and security updates, online support resources and VisibilityIQ OneCare visibility where available. Repairs are handled through regional Zebra-authorised depot or carry-in facilities, with a three-business-day turnaround after the device is received at the repair centre. Standard return ground shipping is included under Essential terms. The contract is device-specific and should generally be purchased within 30 days of the associated device purchase.
