Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC53XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa kattavan huolto-, tuki- ja ylläpitoratkaisun Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä ohjelmisto- ja elinkaarituen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee laitekannan ylläpitokustannuksista ennakoitavampia.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelukattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valtuutettujen huoltoprosessien ja osien mukainen laitekorjaus |
| Huoltopalvelun tavoiteaika | 8x5x3 päivää; korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta nimetylle huoltokeskukselle |
| Tekninen tuki | Tuki paikallisina normaaleina työaikoina, puhelintuki ja vianmääritys |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistojen julkaisut ja päivitykset sekä tuettujen Zebra-ohjelmistokokoonpanojen käyttöjärjestelmätuki |
| LifeGuard for Android | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Ennakoiva akkujen vaihto | Sisältyy kelpoisille laitteille Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueilla Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -käyttöönottoavustus |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -raportointi voi sisältää korjaus-, palvelutapaus-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportteja sekä laite- ja palvelutietoja |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Palvelukategoria | Ylläpito |
| Palvelun ominaisuus | Työ |
| Tukityypit | Korjaus, puhelintuki, ohjelmistotuki, kattava suoja, käyttöönotto ja akkujen vaihto |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteen ostosta |
| Minimitilaus | 10 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-TC53XX-5700 on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä ja palveluehtojen mukaisia laitteita. Kattavuus edellyttää soveltuvaa laitekokoonpanoa, rekisteröintiä ja alueellista saatavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-TC53XX-5700 is a 5-year service contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, repair services, 8×5 technical support with a 3-business-day repair target, software assistance and applicable LifeGuard for Android security updates. The service also includes standard commissioning, VisibilityIQ OneCare reporting and proactive battery replacement for eligible devices in North America and EU/EFTA regions. The contract generally must be purchased within 30 days of the eligible device purchase and has a minimum order quantity of 10 units.
