Zebra OneCare Essential Service – TC53XX, 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu ylläpitopalvelu. Viiden vuoden Comprehensive-kattavuus sisältää muun muassa tapaturma- ja normaalin kulumisen suojan, varaosat ja työn, laitekorjaukset Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kolmen arkipäivän korjaustavoitteella ja tarjoaa pääsyn Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuotetuen saatavuuden mukaisesti. Korjausten ja sopimusten seurantaan kuuluvat Repair Service Dashboard ja pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta. Tarkka kelpoisuus, saatavuus, poikkeukset, akun kattavuus, käyttöönoton laajuus ja korjausehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen sekä laitteen kokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-TC53XX-5403 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Ylläpito |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Suojat | Tapaturmavahingot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus ja osien vaihto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisen työajan puitteissa |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuotetuen saatavuuden mukaisesti |
| Diagnostiikkatuki | WLAN-yhteydet, muisti- ja akkuongelmat |
| Raportointi | Repair Service Dashboard ja VisibilityIQ OneCare |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito extended-akuille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 laitetta |
| Ostovaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53 -sarjan Android-mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC53XX-tuoteversiot. Se voi kattaa myös yhteensopivat TC53e- ja TC53e RFID -kokoonpanot asiakkaan palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC53 -perheen laitteille, ei tulostimille, kassapäätteille tai yleisesti kaikille Zebra-tuotteille. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC53-laite tai laitteistolisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC53XX-5403 provides five years of comprehensive service coverage for supported Zebra TC53-series Android mobile computers. The service includes accidental-damage and normal wear-and-tear protection, parts and labour, depot repair, 8×5 technical support, a three-business-day repair turnaround target, software and operating-system updates, Android LifeGuard security updates, standard logistics, standard commissioning and premium maintenance for extended batteries.
Repair Service Dashboard and VisibilityIQ OneCare provide visibility into repair status, contracts, reports, cases and LifeGuard information. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Eligibility and exact terms are governed by Zebra’s service agreement and the device configuration.
