Zebra OneCare Essential for TC53XX – 5 vuoden kattava huoltosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-5120 on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuuden sekä vahinkoturvan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu standardiakun ylläpito, depot-huolto sekä nopeutettu toimitus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle. Korjaustavoite on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kuljetukseen kuluvaa aikaa ei lasketa mukaan korjausaikaan, ja palvelutasoihin voivat vaikuttaa alueelliset poikkeukset, varaosien saatavuus, huoltokeskuksen olosuhteet ja muut sopimusehdot.
Sopimus on tarkoitettu rekisteröitäväksi katettavan Zebra-laitteen sarjanumerolle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on ilmoitettu saataville Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella; alueellinen saatavuus kannattaa varmistaa ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-5120 |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Tuki | Essential-tason tekninen tuki normaaleina tukiaikoina, yleensä 8×5-asiakaspalveluna |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Katetulle laitteelle soveltuvat päivitykset |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitusalue | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus ilmoitettu saataville Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-5120 on tarkoitettu Zebra TC53XX -perheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebran TC53XX-luokkaan määrittelemät yhteensopivat TC53- ja siihen liittyvät TC53-sarjan kokoonpanot.
Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä Zebra-laitetta tai -laitteita. Sopimus ei ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille, kuten tulostimille, skannereille, telakoille tai muille mobiilitietokonemalleille. Palvelu ei sisällä OneCare Select -palvelun mukaista seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai edistynyttä vaihtopalvelua, eikä laajennetun akun ylläpitoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-5120 is a five-year service and extended maintenance agreement for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, including functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The agreement includes standard-battery maintenance, depot-based repair, a target three-day repair turnaround after the device is received at the repair facility, and expedited two-way shipping. Transportation time is additional, and service levels may vary by region. Expedited two-way shipping is identified as available in North America and EMEA.
The service is tied to the registered device serial number and should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. It is an Essential service plan and does not normally include OneCare Select’s advanced replacement or next-business-day replacement service.
