Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus TC53XX-laitteille
Zebra Z1AE-TC53XX-3C00 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden korjauksen. Palveluun kuuluvat varaosat, työ, diagnostiikka, tekninen tuki sekä Zebra-authorisoidun huoltokeskuksen suorittama depot-korjaus.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa. Palveluun sisältyy yleensä normaali maakuljetuspalautus sekä ensisijainen puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin sekä Zebran online-korjaus- ja tukipalveluihin.
Palvelusopimus ei ole erillinen vaihtolaite, vaan se liitetään palvelun piiriin kuuluvaan Zebra-laitteeseen. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta. Palvelun saatavuus, tukiajat, toimitukset, vaihtomenettelyt ja ohjelmistopalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus Zebra-authorisoidussa huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Sisältyvät palvelut | Varaosat, työ, diagnostiikka, korjaus, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset ja soveltuvien tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Tekninen tuki | Ensisijainen reaaliaikainen tekninen tuki paikallisina normaaleina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta |
| Toimitustapa | Depot-korjaus, ei paikan päällä tehtävä huolto |
| Vaihtokäytäntö | Korjaus on ensisijainen ratkaisu; vaihto voidaan tarjota Zebran sovellettavien palveluehtojen mukaisesti, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattava tai mahdollinen |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetuspalautus sisältyy yleensä palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC53 -mallille. Joidenkin jakelijatietojen mukaan yhteensopivuus voi ulottua TC53- ja TC58-tuoteperheisiin, joten sopivuus on varmistettava laitteen tarkan SKU-tunnuksen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53 -sarjan yrityskäyttöön suunnatuille käsipäätteille. Se ei ole tarkoitettu tulostimille, skannereille tai maksupäätteille.
English Summary
Zebra Z1AE-TC53XX-3C00 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract with Comprehensive Coverage for Zebra TC53-series mobile computers. The service includes protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms. Parts, labor, diagnostics, depot repair, priority technical support, applicable software releases and Android LifeGuard security updates are included where available.
The target depot repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair facility. Standard ground return shipping is generally included. The contract is normally purchased within 30 days of the original hardware purchase, and service availability and conditions may vary by country or region. Compatibility should be confirmed against the exact device SKU before purchase.
