Zebra OneCare Essential Service Contract for TC53XX – kattava 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa kolmen vuoden kattavan palvelusopimuksen yhteensopiville Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteiston korjaukset, normaalin kulumisen, vahinkovauriot, teknisen tuen sekä Zebra-ohjelmistojen ja soveltuvien Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden.
Depot-korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa tai valtuutetussa korjauslaitoksessa. Palveluun kuuluu varaosat ja työ, maapalautus sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö tuetuilla mobiilitietokoneilla. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään TC53-laitteiston huoltokustannuksista ennakoitavia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-3320 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Kattavuus | Laitteistoviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjauspalvelu | Varaosat ja työ sisältyvät palveluun |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistojulkaisut ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huollon seuranta | Verkkopohjaiset korjaus- ja palautusvaltuutusprosessit sekä korjaustilan seuranta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuille mobiilitietokoneille |
| Toimitus | Maapalautus sisältyy; nopeutettu kaksisuuntainen toimitus alue- ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Akkuvaihtoehto | Vakiomallisen TC53-akun ylläpidon laajennus |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille sekä niille TC53XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palveluoikeuden piiriin. Se sisältää vakiomallisen TC53-akun ylläpidon tämän tuotteen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu liittyy mobiilitietokoneeseen, eikä se automaattisesti kata Zebra-tulostimia, maksupäätteitä tai yleisiä lisävarusteita. Lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus määräytyy Zebran kelpoisuussääntöjen mukaan. Saatavuus, toimitusajat, tukiajat ja muut ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential provides three years of comprehensive service coverage for eligible Zebra TC53XX mobile computers. The contract includes hardware repair, parts and labor, normal wear and tear, accidental damage, remote technical support, software releases and applicable Android LifeGuard security updates.
The depot repair target is three business days after Zebra or an authorized repair facility receives the device. Ground return shipping is included, while expedited two-way shipping depends on regional eligibility and contract terms. The service also includes VisibilityIQ OneCare access for supported mobile computers and a maintenance enhancement for the standard TC53 battery.
