Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC52XX – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukipalvelu-, huolto- ja korjaussopimus. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, komponenttivirheet, normaalin kulumisen sekä ehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Zebra OneCare Essential sisältää pääsyn tekniseen puhelintukeen normaalina paikallisena työaikana, kolmen tukipäivän korjaustavoitteen laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla sekä palautuksen maateitse.
Sopimukseen sisältyvät soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä tuettujen mobiililaitteiden palvelutilanteeseen, kuten korjaus- ja sopimustietoihin.
Palvelu on ostettava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta. Saatavuus, palvelun sisältö, korjauslogistiikka ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Korjausaika on palvelutavoite, ei ehdoton takuu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-tuki |
| Korjaustavoite | 3 tukipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla |
| Palautuslogistiikka | Sisältää palautuksen maateitse palvelukuvauksen mukaisesti |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Ohjelmistoylläpito | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin ominaisuudet, kuten korjaus-, tapaus- ja sopimusraportit |
| Viite | Z1AE-TC52XX-5C20 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC52XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebran TC52XX-yhteensopiviksi määrittelemät TC52-sarjan kokoonpanot. Tarkka laitemalli, sarjanumero, alueellinen palveluoikeus, akun kattavuus ja sopimusehdot tulee varmistaa Zebran palveluvahvistuksesta tai sopimusasiakirjoista.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC52XX-mobiilitietokone, viivakoodinlukija, telakointiasema tai akku.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a five-year manufacturer support and maintenance contract for eligible Zebra TC52XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, repair or replacement when applicable, 8×5 live-agent technical support, a three-support-day repair turnaround target after receipt at a Zebra repair facility, and ground return shipping under the standard service description.
The contract also provides access to applicable software updates, LifeGuard security updates for supported Android devices, and VisibilityIQ OneCare service-visibility features. The service should be purchased with the device or within 30 days of purchase. Availability, coverage, repair logistics and regional terms may vary. Reference: Z1AE-TC52XX-5C20.
