Zebra OneCare Essential Service Contract – Z1AE-TC52XX-5C03
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC52XX-5C03 on Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto-, ylläpito- ja takuusuojapalvelu. Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyvät varaosat ja työ, huolto Zebra-huoltokeskuksessa, puhelinpohjainen tekninen tuki, ohjelmistotuki, VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys sekä laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto. Huollon käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Tavalliseen palautuslogistiikkaan sisältyy yleensä maantiekuljetus.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka käyttävät TC52XX-laitteita esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, tilausten keräilyssä, ravintola-alalla, terveydenhuollossa, kenttähuollossa tai logistiikassa. Ennakoitava huoltoprosessi ja palvelun tilan seuranta auttavat vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan suuren laitekannan elinkaarikustannuksia.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC52XX-laite, laturi tai lisävaruste. Sopimus ei normaalisti sisällä seuraavan arkipäivän ennakoivaa vaihtolaitetoimitusta. Akuille, lisävarusteille, kulutustarvikkeille, ohjelmistolisensseille ja kolmansien osapuolten sovelluksille voi olla erillisiä ehtoja tai rajoituksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskoodi | Z1AE-TC52XX-5C03 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, joka sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa vastaanottopisteessä |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuskuljetusjärjestely |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen Zebra-tekninen tuki |
| Live-tuki | Vakiotoimistoaikoina, yleensä paikallisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja ohjelmistotuki |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmän ja tietoturvan päivitykset laitteen elinkaaren ja tuen mukaisesti |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare -palvelun ja huoltojen seuranta |
| Huollon seuranta | Huoltoraportointi, palvelupyyntöjen elinkaaren näkyvyys sekä huoltojen suorituskykymittarit |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tähän palvelukokoonpanoon; sisältää laitteen valmistelun, sovellusten latauksen ja konfiguraation hallinnan palvelutilauksen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC52XX-5C03 on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC52- ja TC52x-perheeseen kuuluville laitteille. Palvelu koskee alkuperäisen palvelurekisteröinnin piiriin kuuluvaa hyväksyttyä TC52XX-laitteistoa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Lopullinen soveltuvuus, käyttöönoton laajuus, tukiajat, toimitusehdot ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus määräytyvät hankinta-alueella voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC52XX-5C03 is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC52XX mobile computers. Coverage includes functional failure, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, depot or carry-in repair, technical support, software support, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair facility. Standard logistics and return shipping arrangements are included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, service conditions, support hours, shipping terms and exclusions are governed by the Zebra service agreement applicable to the purchasing region.
