Zebra OneCare Essential Service for TC52XX – 5 vuoden kattava palvelu ja vakiopariston päivitys
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus yhteensopiville Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, korjauspalvelun, teknisen tuen sekä vakiopariston päivityksen. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan mobiililaitteiden elinkaaren aikaisia huoltokustannuksia.
Palveluun sisältyvät muun muassa normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, laitteen vianmääritys, valtuutettu korjauspalvelu, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Android-tuki soveltuvissa laitteissa. Tuettujen Android-laitteiden osalta palveluun voi sisältyä myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä.
Palvelun hallinta tapahtuu pilvipohjaisen Zebra-dashboardin ja VisibilityIQ OneCare -näkymän kautta. Käyttäjät voivat tarkastella esimerkiksi korjausraportteja, palvelupyyntöjen tilaa, sopimus- ja palveluraportointia sekä analytiikka- ja suorituskykytietoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Viite | Z1AE-TC52XX-5500 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitekattaus |
| Vauriosuoja | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Sisältyy |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää |
| Tukipalvelu | Puhelin- ja tekninen tuki, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Logistiikka | Standard |
| Työ | Sisältyy |
| Paristopalvelu | Vakiopariston päivitys |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android-tuki | Soveltuville laitteille |
| Zebra LifeGuard -päivitykset | Tuetuille Android-laitteille |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen dashboard / VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille sekä TC52-tuoteperheen laitteille laitekokoonpanon ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Palvelu kattaa siihen rekisteröidyn laitteen, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai lisävarusteita.
Vakiopariston päivitys koskee laitteen standardiparistoa. Premium- tai suurikapasiteettisille paristoille voidaan tarvita erillinen palveluvaihtoehto. Kolmen päivän korjausaikatavoite ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa. Palvelun saatavuus, LifeGuard-tuki, tukiajat, alueelliset rajoitukset ja hankintaehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Joidenkin jakelijoiden mukaan vähimmäistilaus on 10 yksikköä; vaatimus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä. Tuotteen ajantasainen tilaus- ja saatavuustilanne on suositeltavaa tarkistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC52XX is a five-year service contract for compatible Zebra TC52XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, protection against normal wear and accidental damage, repair support, technical assistance, software and firmware updates, applicable Android support, and Zebra LifeGuard security updates for supported devices.
The service includes a three-day repair turnaround target, 8×5 support, standard logistics, case management, and a standard battery refresh. Cloud-based service visibility is available through the Zebra dashboard and VisibilityIQ OneCare, including repair reports, case-status information, contract reporting, and service-performance analytics. The reference is Z1AE-TC52XX-5500. This is a service product, not a physical replacement device or accessory.
