Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC52XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä Zebra-valtuutetun depot-korjauksen.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan. Osat ja työ kuuluvat palveluun, ja laitteen korjaus valmistuu yleensä kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauskeskuksessa. Palveluun sisältyvät myös nopeutetut noutojärjestelyt sekä palautuslähetys yleensä maakuljetuksena.
OneCare Essential tarjoaa etusijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisina palveluaikoina, tyypillisesti 8×5. Tukeen kuuluvat puhelinneuvonta, vianmääritys, korjausluvan käsittely sekä ohjelmistotuki. Käyttäjät voivat hyödyntää myös laitteen ohjelmistojulkaisuja ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare -raportointi tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, LifeGuard-tilaan ja muihin palvelumittareihin.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa tuettavan laitteen hankinnasta. Tämä tuote on huolto- ja tukisopimus, ei TC52XX-laite, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite. Tarkista tarkka TC52XX-malli, kokoonpano, alue ja sarjanumero ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viitenumero | Z1AE-TC52XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laiteturva | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Etusijainen live-agenttituki paikallisina palveluaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laitteen ohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Toimitukset | Nopeutetut noutojärjestelyt ja yleensä maakuljetuksena toimitettava palautuslähetys |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa tuettavan laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille, ja sitä ilmoitetaan yleisesti TC52- ja TC52ax-tuoteperheille. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitemallin, kokoonpanon, alueen ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
Palveluehdot, korjauskeskukset, toimitustavat ja verkkopalveluiden saatavuus voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC52XX is a three-year support and maintenance contract for eligible Zebra TC52XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, including accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failure, with parts and labor included.
The service includes depot repair with a typical three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, expedited collection arrangements, generally included ground return shipping, priority technical support during local business hours, software updates, and LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare reporting provides insight into repairs, support cases, contracts, LifeGuard status, and other service metrics.
The service should generally be purchased within 30 days of purchasing the supported device. Compatibility and service availability must be confirmed for the exact TC52XX model, configuration, region, and serial number.
