Zebra EAAS-CC10IN-3CD3
Tuotekuvaus
Huomio: toimitetuissa tuotetiedoissa palvelunimeksi ja -tunnukseksi ilmoitetaan Zebra OneCare Essential Service for TC52XX, Z1AE-TC52XX-3300. Tiedot eivät vahvista, että ne koskisivat tuotetunnusta EAAS-CC10IN-3CD3. Tarkista tuotetunnus ja yhteensopiva laitemalli ennen tilaamista.
Zebra OneCare Essential on palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan palvelusuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden, ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja alueiden osalta.
Palveluun kuuluu myös TC52XX-laitteen vakiovarustukseen tarkoitetun akun Premier Battery Maintenance -ylläpito. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, palvelusopimuksen tietoja, tapausten elinkaarta ja korjausten suorituskykyä.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Korjauspalvelu perustuu depot-käsittelyyn, ja ilmoitettu noin kolmen työpäivän korjaustavoite lasketaan siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palvelun saatavuus, vasteajat, alueelliset ehdot, akun kelpoisuus ja korvaavan laitteen käyttö määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tukiaika | 8×5, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja yhteys asiakaspalvelijaan |
| Palvelusisältö | Elektroninen ja fyysinen huolto, diagnostiikka, työ ja korjaus |
| Vahinkosuoja | Sisältää tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -päivitykset tuettujen laitteiden ja alueiden osalta |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance TC52XX-vakioakulle |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa; kyseessä on palvelutavoite |
| Palautuslogistiikka | Vakio- tai maantiekuljetus palvelukuvauksen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Toimitettujen tietojen mukaan palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC52- ja TC52x-kokoonpanot. Palvelu koskee itse mobiilitietokonetta, ei erillistä tulostinta, maksupäätettä, näyttöä tai lisävarustetta.
Premier Battery Maintenance koskee TC52XX-vakioakkua. Tietojen perusteella palvelun ei vahvisteta kattavan laajennettua tai suuren kapasiteetin akkua. Tarkista laitteen tarkka malli, akun osanumero, palvelumaa ja sopimusehdot ennen tilaamista.
English Summary
Important: the supplied service information identifies the product as Zebra OneCare Essential Service for TC52XX, part number Z1AE-TC52XX-3300. It does not confirm that the same service information applies to EAAS-CC10IN-3CD3. Please verify the part number and device compatibility before ordering.
Zebra OneCare Essential is a three-year service and support contract for Zebra TC52XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, technical support, repair services, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, software updates, supported LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and Premier Battery Maintenance for the standard TC52XX battery.
