Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC501X/TC501-rugged-mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, korjauspalvelut sekä käyttöönoton tukipalvelut.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen sopimusehtojen mukaisesti. Zebra-huoltokeskuksen korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät myös nopeutettu laitteen nouto, normaali maakuljetus palautusta varten sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun.
OneCare Essential tukee käyttöjärjestelmäpäivityksiä, LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä ja keskitettyä palvelunhallintaa. Commissioning-palvelu auttaa laitteiden käyttöönotossa, asetusten määrityksessä sekä sovellus-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden lataamisessa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja tuotteen vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Viite | Z1AE-TC501X-5C13 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Korjausten seuranta, elinkaariraportointi, sopimus- ja käyttöoikeusnäkyvyys, tapausten elinkaariraportointi, LifeGuard Analytics, korjausmäärät, uusintakorjaukset ja toimitusten oikea-aikaisuus |
| Commissioning-palvelu | Sisältyy; laitteiden käyttöönotto, asetusten määritys, sovellus-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden lataus sekä tuettujen lisävarusteiden fyysinen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X- ja TC501-perheen mobiilitietokoneille sekä tuetuille TC501-kokoonpanoille, jotka on määritetty palvelusopimuksessa. Palvelu koskee laitteistoa vain, kun laite on asianmukaisesti rekisteröity ja yksilöity sopimuksen piiriin.
Palvelu ei lähtökohtaisesti koske muita Zebra-tulostimia, skannereita, maksupäätteitä, tabletteja tai muiden mobiilitietokoneperheiden laitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Akkujen, lisävarusteiden ja kulutustarvikkeiden kattavuuteen sekä väärinkäytöstä aiheutuviin vaurioihin voi liittyä erillisiä ehtoja. Palvelun kattavuus, poikkeukset, saatavuus, toimitustavat ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja laitekokoonpanon mukaan. Viralliset sopimusehdot määrittävät kattavuuden rajat ja mahdolliset vaihtopäätökset.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a five-year service and protection contract for supported Zebra TC501X and TC501 rugged mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, a three-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility, expedited collection, ground return shipping, technical support, operating-system updates, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service also includes commissioning support for device setup, configuration and software loading. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed product has a minimum order quantity of 20 devices. Coverage, availability and service terms may vary by country and device configuration.
