Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltokorjaukset, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen sekä laitekannan näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Sopimukseen sisältyvät myös laitteen käyttöönottoa tukeva commissioning-palvelu, standardilogistiikka sekä premium-akun ylläpito yhteensopiville jatkoakuille. Kattava suoja kattaa laitteen toimintahäiriöitä, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, tarkka kattavuus ja ehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu-, ylläpito- ja suojasopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Logistiikka | Standardilogistiikka huoltolähetyksiin ja palautuksiin |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Palautuslähetys | Standardimuotoinen maakuljetus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebra-asiantuntijan tekniseen tukeen |
| Tuen saatavuus | 8 × 5 paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten sekä soveltuvin osin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Laitekannan näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille mobiilitietokoneille |
| Raportointi | Korjaus- ja vaihtotapahtumat, tukipyynnöt, sopimustiedot, huoltojen elinkaaritiedot ja palvelumittarit |
| Käyttöönotto | Laitteen commissioning-palvelu palveluoikeuden mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito soveltuvalle jatkoakulle |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille sekä niille TC501X-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palveluoikeuden piiriin. Premium-akun ylläpito koskee tukikelpoisia, katettujen TC501X-laitteiden kanssa käytettäviä jatkoakkuja.
Palvelu tulee kohdistaa laitteen sarjanumeroon, kokoonpanoon ja alkuperäiseen laiteoston päivämäärään. Se ei automaattisesti kata muita Zebra-laitteita, lisävarusteita tai akkuja, joita ei ole erikseen määritetty sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a five-year service, maintenance and protection contract for Zebra TC501X mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional failures, subject to Zebra’s service exclusions.
The service includes depot repair, standard logistics, priority access to Zebra technical support, supported operating-system and security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning and premium battery maintenance for eligible extended batteries. The typical Essential depot turnaround is approximately three business days after receipt at the service centre, with standard ground return shipping included. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and exact terms may vary by country, device configuration and Zebra contract conditions.
