Zebra OneCare Essential Service TC501X -laitteille – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-valtuutetun korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Lisäksi palveluun kuuluu viallisen laitteen nopeutettu nouto korjausta varten ja Premium Battery Maintenance TC501X-laitteen vakiolle akulle.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaukset suoritetaan Zebra-koulutettujen ja valtuutettujen huoltohenkilöiden toimesta, ja laite palautetaan korjauksen jälkeen toimintakuntoon. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun korvaavan laitteen.
OneCare Essential tarjoaa yleensä kolmen työpäivän korjausajan sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Normaali maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun, mutta kuljetusaika huoltokeskukseen ei välttämättä sisälly ilmoitettuun korjausaikaan. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC501X-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 5 Years |
| Osanumero | Z1AE-TC501X-5310 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu korjauspalvelu |
| Normaali korjausaika | Yleensä 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Viallisen laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu asiakkaan sijainnista |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki Zebra-asiantuntijalta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-tuki ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Korjaustilausten hallinta | Repair Order Portal |
| Akun huolto | Premium Battery Maintenance TC501X-laitteen vakiolle akulle |
| Akun vaihtokynnys | Vähintään 80 %:n latauskapasiteetti testauksen perusteella |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-TC501X-5310 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja TC501-tuoteperheeseen kuuluvalle määritetylle TC501X-kokoonpanolle. Akun kattavuus koskee TC501X-laitteen vakiota akkua, eikä se välttämättä kata suurikapasiteettisia tai valinnaisia akkuja.
Sopimus koskee vain rekisteröityjä ja sopimuksessa määritettyjä TC501X-laitteita. Katetut sarjanumerot, alueellinen saatavuus, palvelun alkaminen, kuljetusehdot, akun kelpoisuus ja mahdolliset rajoitukset vahvistetaan sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC501X mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, as well as Zebra-authorized repair, technical phone support, applicable software and security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, Repair Order Portal access, expedited device collection, and Premium Battery Maintenance for the standard battery.
The service generally provides a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility, with standard ground return shipping included. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC501X hardware. It covers only the contracted TC501X devices and must be registered according to Zebra’s service terms.
